网购淘宝课堂

　　网络诈骗是近期大家非常关注的话题，特别是在网购当中，各种诈骗是层出不穷，各式骗子也是“神出鬼没”。诈骗所涉及的不仅仅是买家，还有卖家，甚至是第三方。诈骗的情节也是异常复杂，一不留神就会上当。

　　买家爆料：骗子谎称支付宝故障要求加QQ发付款链接

　　昨天，我跟我同事两个人在办公室里面上班，然后经理让我们帮忙在网上淘个空气清新机。经过一轮精心挑选，锁定一个卖得还不错的店。于是下单付款，成交价格766元。之后我就跟经理说等着收货吧，然后就去吃饭了。

　　结果在我吃饭时候接到一个电话，声音比10086的客服还标准，说：“亲您好，您在我店里买的宝贝，由于支付宝故障，您的付款没有成功。请您再到我店子里重拍一款产品，我把单价改成0.00元。您只要重新付一次款就OK，不会收取您好任何费用。”

　　由于当时在吃饭，我也没有想那么多就说好的，一会回去联系你们。然后这人就马上说，我告诉您一个QQ号，是我们店长的号，他会教您如何操作。

　　吃完饭我就立马回公司了，加了QQ之后，我就打算重新付款，然后新加的QQ号就发了一个链接给我，说您只要拍下这款单价为0元的东东，就可以付款成功了。于是我就一步步按他说的方法操作了，到了最后一步，他问我卡上有多少钱，我说有多少多少，他说只要输入9363元就可以了，付款就成功！

　　如果说之前我一直没有起疑心的话，这句话让我怀疑对方是骗子。于是，我马上电话联系支付宝客服，客服告知没有出任何故障，原来我们真是遇到骗子了。

　　淘宝温馨提醒买家：

　　1、建议买家购买商品的时候选择匿名购买。注意辨别陌生人身份，尤其涉及到资金方面。遇到此类情况不急于处理，联系购买商品的店铺和客服确认。

　　2、不要随意点击陌生链接，在阿里旺旺中识别的黄色标示链接尽量不要点击。

　　3、关注交易的状态，以自己实际看到为准，遇到特殊情况，可致电客服进行咨询，切记不可操之过急。

　　消费者热线：0571-88158198

　　支付宝热线：0571-88156688

　　4、淘宝交易请勿使用QQ相互联系，身份无法核实，聊天记录无法作为有效凭证，不能保障自己利益。

　　卖家爆料：骗子谎称是买家同事套取地址

　　一位热心的卖家分享了把自己遇到的诈骗经历——有人说在我们店里拍下了衣服，来和我核对地址。可是我们店里从未出售过衣服，我们是卖包的。然后他就说是用同事的账号拍的，并且把那个账户发给我了。

　　客服很是疑惑，于是再次核实，告诉他我们是卖包包。对方一看我家卖的是包包，赶快谎称自己打错字了，并说拍下的是包包。

　　为了安全起见，客服赶快给此账号的买家打电话详细了解情况，经过一番详细了解，原来联系我们的根本不是买家的同事。

　　咨询期间，骗子让我们把地址和他核对下，其实是为了索取买家地址，缺少防范意识的可能真的会上骗子的当。然后，骗子就会冒充店家客服对买家行骗。

　　淘宝温馨提醒卖家：

　　1、保护买家的信息是卖家的基本职责。不要轻易泄露买家的联系方式，如确有需要请再三确认对方身份。如果有买家联系沟通表示需要更换地址等信息，务必与拍下账户联系确认核实，并保留阿里旺旺聊天记录以保证交易安全。

　　2、不向陌生账号透露买家的任何个人信息，确保交易及买家的账户安全。有疑问可致电商家热线：057188157858进行咨询。

　　3、淘宝交易请勿使用QQ联系，身份无法核实，聊天记录无法作为有效凭证，不能保障自己利益。