□ 吴 霞 丁 汀 李海伟

　　如今不少国内的消费者对海外的商品情有独钟，为了迎合这类消费者的需求，“海淘”代购的生意应运而生。只要轻点鼠标，就能在网上代购到来自世界各地的商品，价格是国内专柜的六七折甚至更低，有时还能买到国外的限量版，这种省钱、省时又省力的购物方式让不少时尚达人都乐在其中。然而，看上去很美的“海淘”代购却充满陷阱。

　　据了解，随着人们对海外大品牌的喜爱，暗地里已催生出了一条仿制、宣传、销售、售后的一条龙完整灰色产业链。一些所谓的“正品”很多时候不过是“出国逛了一圈回来”的国产高仿品，甚至包括原单小票、发票上都能造假，令消费者防不胜防。

　　已在韩国3年的“80后”买手杨小姐透露道：“在知道中国有这么大的市场需求后，一些人开始在中国生产假货，然后送回韩国，再批发给中国代购。”海外购物的小票一度曾被消费者认为是避免假货的最佳凭证，但在杨小姐看来，海外购物小票并不是“避雷针”，即使有小票也不能确保所购商品是正品，“就我所知，现在买家卖家的对话都可以用机器制造出来，而像专柜小票这一类都会有人提供一条龙服务。”

　　上海市公安局网络安全总队总工程师瞿伟放也印证了杨小姐的揣测，他说：“在网络犯罪中确实有一个产业链，从通过黑客手段盗取公民的账号密码，到网上销售被盗取的密码，然后到运用这些密码来进行网络诈骗，包括相应的配套的工具以及上面所说的小票造假等等，这些都是存在的。”

　　“海淘”族的存在是受国内消费大环境决定的，如定价机制的不公平、税收制度的不完善、消费者的心理诉求、国内商品的低端山寨模仿等等。虽然有这些问题的存在，但由于大环境尚未到达质变的临界点，“海淘”这一商业模式还将持续盛行一段时间。

　　那么，到底怎样才能愉快地“海淘”呢？业界人士认为，要解决“海淘”代购中存在的诸多问题，需要消费者、交易平台等的共同努力。

　　首先，无论是“海淘”族还是网络卖家，之所以经常掉入“代购陷阱”，都是一时贪图便宜才吃了闷亏。另外，在杨小姐看来，还有一个原因就是信息不对称。“经常有朋友来问我一个号称在韩国很红的商品怎么样？有没有卖？价格优惠吗？但我在韩国根本没见过。”事实上，正是利用了这种信息不对称，一些代购商把从没在国外市场出现过的商品包装一番，当作海外大品牌销售给国内的消费者。因此，“海淘”族自身要提高警惕是关键，除了看商品的宣传图片外，还要注意货源渠道，选择经过认证的卖家，购物后要及时索要票据，拒绝绕过公众号的“私单”交易。

　　其次，网络卖家需要规范自身的行为，而作为网络交易平台，自身要提高准入门槛，健全规范、监管措施。比如申请“微商”账号需要提交各种手续、交质保金，平台认证合规后才准许其经营。知名跨境电商“洋码头”联合创始人蔡华表示，由全球各地买手所提供的物理地址、个人账单等一系列的逐级认证是保障的第一道屏障。

　　另外，在平台的监督下，海外法律体系也是一把“保护伞”。蔡华说：“国外有一套完善的法律和监管体系，可以通过国外的法律帮助消费者追究海外买手的责任，让他们得到法律的惩罚。在海外严格的法律监管体系下，每个买手非常明白自己的责任义务在哪里。”

　　而在国内，对于海外代购还没有形成完善的监管体系，加上代购过程的不透明性、注册信息真实性低、多以虚假信息掩人耳目等因素，这些跨境网购的行为实际上都还处于监管的真空地带。因此，完善相关的法律和监管体系是当务之急。