□ 本报记者徐风

　　由中国物品编码中心、中国ECR（消费者响应）委员会，组织400余家知名企业召开的2015第13届中国ECR大会已于6月5日在成都落下帷幕。在为期3天的会议上，国内知名学者和知名企业负责人、快消领域前沿人物深入阐释了“全渠道战略与企业转型”这一会议主题。

　　全渠道的内涵是什么？企业如何转型？是否都要转到全渠道上来？这些问题会上有共识也有争议。但是全渠道的基础是标准化，企业转型必须依靠标准化，这些问题没有任何争议。中国ECR委员会联合主席、中国物品编码中心主任张成海认为，标准化是当今提高效率的重要手段，以合作求发展，以合作求双赢已经成为共识。无数案例证明，无论实体店还是网店或微店，只要合作得好，发展就会好。统一编码是商品的身份证，编码统一是提高管理效率的最有效途径，把商品条码用在订单、销售等环节，就为全渠道打下了基础。

　　在新的互联网时代，消费品零售渠道的转型是必然的。中国连锁经营协会秘书长裴亮提出，不能再用电商和实体零售商来划分市场边界，因为实体零售和网络零售正在融合，虽然目前互联网对零售业的影响还在前台，主要在销售。从自营商品利润看，电商都是亏损的，亏损关键在于物流成本，目前送货成本由资本市场而不是消费者买单，这是不可以持续的。京东、1号店、苏宁等典型的互联网零售商无一例外都控制自营部分。随着网络零售商的平台化，吸引更多的实体商进入它的平台，最后都归结到一个全渠道。网络零售和实体零售在互联网化过程中表现比较突出的特点就是融合，跨界融合。

　　国家信息化专家咨询委员会专家、清华大学教授柴跃廷坚信电商一定会消灭经销商，理由是经销商承担的信息不对称和物流集散两个历史使命将被电商终结。由实体商店到网店改变的一是交易方式，以前是一手交钱一手交货，现在是挂牌销售、协议销售；二是资金流、信息流、物流的关系，实体店是合一的，网店是异步的；三是中间商越来越少，生产商家和用户直接对接，这是最核心的。今天的网店供应链多是挂牌交易方式，是推式的供应链，用户下单，商品就送到用户家里。而订购和定制对提高供应链效率更有前景，如在网上订购一箱水但需要当天到货，或者3天、一周甚至一个月，到货时间长价格就便宜些，是比较松驰的供应链策略。定制供应链策略，生产者直接面对消费者，会把中间商彻底灭掉。

　　京东商城研发部副总裁马松强调的是从用户体验到精准营销，实体店不容易做，电商对用户端的把握非常好，能够理解用户，可以用大数据进行精准营销，供应链效率是电商与传统零售商最大的不同，提高效率的一个利器就是标准化的统一编码。

　　菜鸟是做什么的？按阿里菜鸟网络科技有限公司公共事务部总监邢悦的说法，是做协同的，是协同的平台。她认为传统供应链和电商供应链并没有本质的区别，都是在创造客户价值，但是电商有了消费者的实质性参与。协同平台将时间成本和空间成本做到最低，传统供应链把物流切割成很多小段，电商物流将不同的供应链串起来。互联网将消费者的行为沉淀成大数据，有了大数据就知道用什么方法让消费者体验更好，才能结合消费者开发出更加适销对路的产品。协同和大数据靠得就是统一的物品编码，没有统一编码就不能将消费者和商品对接起来。

　　1号店供应链规划和策略总监王嘉豪将现在的电商比作二三十年前的零售超市。传统的线下超市重要的优势就是地点，就近的便利对消费者很重要，但是对于电商来说，这个优势已经不再存在。关键还在于，如果说线下有数万种产品，那么线上就是几百万上千万种商品，每多一种商品，特别是不同类别的商品，对于供应链管理难度的提高是几何级的。不管电商线上怎么虚拟，但要实实在在把这些东西送到客户手里。而且线上拆零对电商的效率和出错率也提出很高的要求，送货上门目前比拼的是次日、当日，甚至几个小时内。大数据的运用可以更好驱动后端供应链进行优化，提高库存周转。4年前1号店的库存周转天数是50天，现在已经到20天以内，个别月份甚至达到个位数。在这个变化中起重要驱动作用的就是商品条码，这是供应链的基础。如果ECR和管理部门能够广泛推行商品编码统一化，成本可以进一步节省，效率可以进一步提高。

　　张成海强调，全渠道背景下，企业不能再关起门来搞个内部码，只管自己的小渠道了。合作、融合、协同，以及物流、信息流、资金流的整合，都需要统一的物品编码作为基础。一两个月前提出“世界商店”概念的柴跃廷，对“世界商店”更加乐观。他对“世界商店”的表述是：“世界商店”一个网店，而不是一个商店，统一的物品编码肯定会成为“世界商店”最基础的信息。