“奇葩证明”应该越来越少
- 发布时间：2015-04-16 09:37:21 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
□杨朝清
“该怎么证明我妈是我妈！”这是北京市民陈先生的一句感慨。听起来有些好笑，却是他的真实遭遇。陈先生一家3口准备出境旅游，需要明确一位亲人为紧急联络人，于是他想到了自己的母亲。可问题来了，需要书面证明他和他母亲是母子关系。
（据《人民日报》）
开证明作为一种公共服务，便民、利民是其基本属性，然而一些“奇葩证明”，却让老百姓有了等不及、伤不起的艰辛和无奈。不论是医保报销证明“自己扭伤脚脖子”，还是单位录取开具“人品证明”，一些原本并不复杂的事情，却让老百姓有了被刁难的感觉，加深了公共部门和民众的距离感和隔阂感。
作为公共服务的一面镜子，“证明我妈是我妈”再一次让老百姓见识了办证难。从表面上看，办证难是相关工作人员公共服务意识弱和冷漠心态下的产物；从本质上讲，办证难是多头管理下条块分割的结果。要想真正解决证明过多过滥的问题，就必须打破部门之间的信息壁垒，真正实现“让数据多跑路，让老百姓少跑腿”。
伴随着公众权利意识的增强，老百姓对公共服务质量和效率有了更为直接也更为强烈的利益诉求。“不等不拖，加快建设人民满意的服务型政府”，离不开公共服务的优化和升级。公共部门要实现有效治理，就必须更加注重公共服务的社会效益，更加注重老百姓的切身感受，让制度之爱以一种更加亲和、便利的方式，惠及更多的老百姓。
只有从根本上打破条块分割，实现社会治理观念和技术的更新，才能打破信息壁垒和人为的藩篱，让老百姓享受更加优质、高效的公共服务；只有实现公共服务观念的转变、价值排序的重塑和人文关怀的提振，“奇葩证明”才会越来越少。
- 股票名称 最新价 涨跌幅
