企业样板间

　　□ 张 鹏 徐 博 本报记者 蒋维胜

　　重庆机电股份有限公司是中国西部最大的综合装备制造集团之一，位列中国工业上市企业500强，其下属的重庆康明斯发动机有限公司、重庆鸽牌电线电缆有限公司、重庆通用工业（集团）有限责任公司及重庆机床（集团）有限公司等皆为重庆工业企业的“排头兵”和细分行业的佼佼者。

　　重庆机电所涉及的业务包括汽车零部件、电力设备、通用机械及数控机床等的开发制造和服务等，拥有各级次企业50余户。“装备制造业承担着异常重要的社会责任，我们要发展、要转型升级，就必须坚持‘志在超越’的经营理念，必须坚持‘坚韧无畏，创新无限’的机电精神，始终走质量效益型发展之路。”2013年，由于世界宏观经济形势及行业需求萎缩等原因，机电集团面临着诸多困难。董事长王玉祥临危受命，带领重庆机电走上了一条质量效益型的发展道路。

　　从日前公布的重庆机电2014年业绩获悉，2014年重庆机电营业收入尽管略跌2.2%，但税前利润却增长了7.8%，这一成绩的取得得益于其产品结构调整及转型升级，也与重庆机电高度重视和狠抓产品质量密切相关。“我们希望与大家分享经验，鼓励大家共同重视质量，提升质量。”在记者的一再争取下，重庆机电才同意透露其质量管理的“秘密”。

　　收入与质量损失额挂钩

　　要将“质量效益型发展之路”的每一步踏稳踏实，就必须建立一套行之有效的管理机制，上至企业“一把手”，下至每个“平头百姓”，强化每一个员工的质量意识和质量责任。为此，重庆机电可谓煞费苦心，甚至在企业负责人的薪资上“做起了文章”。

　　据透露，该集团将产品质量纳入了辅助考核指标，向各子公司下达了降低产品百元销售收入质量损失额的具体年度指标，明确产品百元销售收入质量损失额占企业负责人绩效年薪兼考指标权重的20%，并直接影响到企业负责人，包括集团、子公司高层管理者的绩效年薪。正是由于将产品质量好坏与企业负责人的“口袋”挂钩，大家的质量责任意识明显增长。

　　同时，重庆机电还将2014年明确为“管理提升年”，并将质量管理纳入重要内容之一，并明确了抓实抓细质量管理的各项举措，如调研诊断、开展培训、人才交流及质量基础管理等。

　　此外，该集团还通过“员工客户代表”及“现场问诊”等方式帮助企业提升质量管理水平。所谓“员工客户代表”就是模拟“客户”的形式进行质量监督，让其职工当“客户代表”，要求职业从客户的角度发现产品质量问题，并反馈相关信息。企业可根据反馈的信息作出更加准确的判断，不断改进，促进质量提升。此外，该集团还组织专家团队到下属企业进行现场“诊断”，从专业的角度指出其产品质量问题，查找原因，提出改革建议，为下属企业的质量发展提供支持。

　　通过一系列措施，该集团的质量发展战略得到了有效落实，其下属公司的质量管理呈现出诸多亮点。例如，重庆通用工业（集团）公司为了加强过程质量控制，提高产品可靠性，鼓励引导一线员工自行控制工作质量，对工作质量、效率高的一线员工授予“质量放心员工”称号，并与员工收入挂钩，增强员工责任心与自律性，降低了产品的质量损失，促进企业转型升级。2014年度，重庆机电百元产品销售收入产品质量率同比下降12%，各企业均完成了年度考核目标。

　　政企合作布局质量强企战略

　　就在重庆机电正在谋划质量效益发展之路时，重庆市质监局吹来了一阵“东风”。2014年1月8日，该局与重庆机电签署了“质量强企”战略合作协议，以政企合作的方式，抢抓质量建设，助推重庆装备制造业振兴。

　　此举开启了重庆质监局与企业合作的先河，旨在深入推进新型工业化，探索和改善国有控股企业经营管理，改善和提升企业管理质量和产品质量，打造和维护企业品牌，增强企业核心竞争力，增加企业效益。

　　根据双方签署的战略合作协议，重庆市质监局将在“质量基础、品牌打造、质量提升”3大方面14个细项支持和推动重庆机电所属企业实现质量提升，并将合作项目分解落实到相关企业的2014～2016年“质量强企”建设计划，提出争创市长质量管理奖、标准制（修）订、计量及检测认证、品牌建设、质量强基、打假维权6大项目32个子项的具体实施方案。

　　该集团及下属各企业则正充分利用“质量强企”战略这一平台，认真开展有关工作，做好质量体系建设，抓好质量管理与质量提升，保证存量产品和新研发产品质量的持续稳定，切实提升产品品质、降低产品库存、提高盈利能力、增强市场竞争力。

　　首席质量官强化企业管理

　　“质量强企”战略合作协议签订不久，双方就已开始着手推进落实具体合作项目。

　　2014年，重庆市启动了企业首席质量官制度，引导企业设立可行使质量安全“一票否决”的首席质量官职位，由重庆市质监局组织的首期工业企业首席质量官培训班6月18日开班。其培训内容涵盖国家质量发展政策、质量法律制度、企业首席质量官制度、企业质量战略管理、企业质量文化建设、企业质量管理体系建设、质量经济性分析、品牌管理等8个方面。

　　重庆机电统一组织企业质量负责人参加了该培训班。目前，重庆机电20户企业的21位质量负责人参加培训且通过了考试，取得了“企业首席质量官”任职资格，并纳入重庆市首席质量官人才库管理。