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消费者对高端家电提出新诉求

  • 发布时间:2015-01-26 09:34:01  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  □ 本报记者 王杨二

  近日,2014-2015中国高端家电趋势发布暨“红顶奖”颁奖盛典在北京举行,几十家国内外行业主流品牌悉数到场。会议发布了《2014高端家电消费者调查分析报告》(以下简称《报告》),对我国家电行业,特别是高端家电市场在过去的一年中出现的新变化进行了分析。

  同时,还揭晓了第六届中国高端家电红顶奖获奖产品,包括黑电、白电、厨卫电器、生活电器与个人护理电器在内,共21款产品荣获了红顶奖,另有32款产品获得红顶奖提名。

  2014年,我国家电行业增速集体回调,大家电行业则陷入负增长泥潭。中怡康推总数据显示,2014年1-11月我国家电市场整体零售规模为1.3万亿元,同比增长3.3%,其中冰箱零售额758亿元,下降6.8%,洗衣机零售额531亿元,微增0.7%,吸油烟机269亿元,增长10.1%,增速也呈现出放缓势头。

  尽管行业基本面不如人意,但家电消费升级态势仍保持良好,产品结构持续优化:同一时期,多门冰箱零售额同比增幅达到49.4%,滚筒洗衣机和欧式吸油烟机的增长率分别为11%和15.5%。

  中国家电协会理事长姜风指出,虽然家电行业面临诸多困难,但仍处在发展期,每年都会有一定的更新换代需求以及新婚的刚需。

  《报告》针对家庭月收入15000元以上的人群进行了高端家电消费偏好调查,调查结果显示,三成受访者表示半年内有购买高端家电的打算;51%的消费者购买高端家电是基于更新换代需求,而新居装修和结婚用途的消费需求分别为35.4%、18.7%。

  我国家电市场进入更新换代为主的新消费时期,消费升级衍生出来的高端家电消费需求正成为家电行业最大的红利。中国家电协会信息咨询部主任胡晓红预计,市场需求动力不足将在2015年延续,但消费升级将继续成为推动家电业发展的主要动力。

  在消费升级的大潮下,价格已经不是消费者购买高端家电过程中的决定性因素,最为核心的指标为功能,占比为76.2%,其次是品牌与服务,占比分别达到54.2%、45.5%。

  针对产品功能,消费者对高端家电不断提出新的使用诉求。例如,对高端冰箱,消费者除了关注节能环保、保鲜技术和风冷无霜外,对变频功能、杀菌除味的关注度也分别高达30.3%、18.7%;对高端洗衣机,消费者不仅要求洗衣机节能省水、大容量,还希望产品本身具有自清洁和除菌功能;消费者对高端空调智能化属性的关注度达到了50.3%。

  为此,家电企业围绕这些新需求进行了大量创新,这点在本届红顶奖的申报产品中就有非常明显的体现。

  智能化是本届红顶奖获奖产品的突出特点。海尔BCD-800WBCOU1博观智慧窗冰箱,融入了“人感互动、光感调节、自感变频”等创新科技,当用户走进冰箱时,冷藏室内光源会在一秒钟之内逐渐变亮,光源柔和而不伤眼,冰箱门也会变成透明状态的智慧窗,让里面的食物一览无余,产品设计智能且人性化。西门子LS65S955TI侧吸式油烟机,内置的智能运算器能自动累计吸油烟机使用时间,并自动提醒用户需要给吸油烟机“清肺”。夏普KI-CE60-W空气净化器,具有语音提示功能,可以“告知”用户当前室内空气状况,还可以向用户发出维护、保养语音提醒。

  与上一届相比,本届红顶奖新增了个人护理、熨烫护理、音响、燃气壁挂炉、灶具、智能尚品等新品类,从而扩大到5大类、21个细分品类。红顶奖的申报产品数量也再次刷新了记录,由企业自主申报和其他机构推荐的高端家电产品超过160款。另外,中外品牌申报红顶奖普遍更加积极,而iRobot、大宇、博朗、LAURASTAR、XTZ、BOSE等外资品牌也踊跃申报。

  “红顶奖不是红点奖,也不是IF设计奖,”中国家电网总编吕盛华认为,“红顶奖是要反映出高端家电领域的消费趋势,同时也要引领高端家电的消费潮流,这种作用正逐步被大家认可”。

  已经连续举办6年的红顶奖,一直在不断地完善。据了解,红顶奖评选包括线下消费者问卷调查、网络投票、专家评审3个环节,其中线下消费者调查所占的权重为30%,网友投票占30%,专家评审占40%。本届红顶奖网络投票还邀请国美在线作为合作伙伴,扩大了投票的覆盖面,提升了投票的代表性。多位消费者在接受记者采访时均表示,这种组合式的评选方式,能够保证评选结果公平、公正且专业。

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