升级基础设施标准提升旅游服务质量
- 发布时间：2014-08-27 09:38:28 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
广西
升级基础设施标准
提升旅游服务质量
本报讯 （李明智 蒙志欢 记者吴 彬）为深入挖掘地区旅游资源、优化旅游体验，今年以来，广西通过完善全区旅游景区基础设施、颁布软硬件标准、升级设施档次等多种措施提升广西旅游服务质量。
景区厕所等基础设施在细节中影响游客的旅行体验。针对以往部分旅游景区厕所档次不高、屡遭投诉的情况，该区旅游部门对景区厕所建设及维护提出明确要求。按照新规定，凡旅游厕所需按星级标准改造和建设，档次越高的景区对厕所星级要求也越高。据统计，2013年，该省已建设和改造旅游厕所近100个，目前全区20个特色名县都已安排资金用于厕所建设及改造。
同时，该区集资源统筹、咨询投诉等多功能于一体的旅游服务中心建设也倍受旅游部门重视。按照计划，该区将在今年新建100个以上旅游咨询服务中心（点），到2015年底在全区建立300个以上的服务中心（点），实现旅游咨询服务中心网络全区覆盖。游客可在任意一个咨询服务中心内通过统一的服务平台获取全区的旅游信息、订购旅游产品、进行旅游投诉和获得紧急救援服务。
据统计，2014年上半年，全区已安排1.2亿元资金用于完善旅游设施，其中包括旅游景区道路交通标识设置、旅游导览图设置、高速公路重要服务区游客中心建设、精品旅游线路沿线旅游厕所、自驾车营地改造提升、全区旅游信息化工程建设等，全面提升旅游设施档次，助推旅游质量实现质的飞跃。
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