所有的节日都是“消费节”
- 发布时间:2014-08-20 09:34:17 来源:中国质量报 责任编辑:罗伯特
□ 林 鸣
据不完全统计,我国城镇居民一年“拥有”100多个节假日。尽管这样,但有些人仍觉不过瘾,憋着劲儿边造产品边“造节”。平均下来,有时一天要过好几个节。没承想,被“节日”的消费者不仅不幸福、反而觉得很累很浪费。轰轰烈烈的“造节运动”背后,到底是什么驱动着商家、消费者蜂拥而上呢?有人直言,所谓“造节”,说白了就是给顾客一个消费的理由、商家通过节日来拉动消费。
一般地说,商家造节有两种方式:一是利用国际国内通认的节日。有公众认同的背景,最容易让消费者接受的。除传统的春节、国庆节等,三八节、情人节、老人节、母亲节、父亲节、光棍节等诸多节日也成为商家营销重点。再加上各大商场的会员日、周年庆之类,一年大大小小的节点营销可谓紧锣密鼓。然而调查显示,多数消费者对节日营销并不买账。在他们看来,一拨拨的节日掏空了自己的口袋,还尽买些没用的商品回家。去年“双11”的抢购中,瞬间涌来的顾客让销售渠道拥堵不堪,不少买家无法下单只能干瞪眼。在疯抢过程中,价格虚高或优惠力度小、商品货源不足或下架等现象层出不穷。一些买家抱怨,低价抢购的不少商品很多是老款甚至过季货,新品特别是数码类大件产品真正能实现低价促销的并不多。业内人士称,这么多的品牌聚集,难免出现鱼龙混杂的现象,也难免会出现一些欺骗行为。毫无疑问,如果商家诚信出了问题,那么商业热遇冷只是早晚的事。
从现象和“收成”看,电商是造节运动最大的赢家。第一个引起全国关注的“人造节”就是他们的“经典战例”。然而,随后的每一次集体造节,都成为电商更激烈的恶战,一次比一次惨烈。当然,造节不仅是电商的事,实体商家也热衷于造节运动。业内人士说,五老片虚实,所有商家都希望通过节日营销拉动消费。还有,汽车作为大宗消费商品,掌握意向客户是关键,这也是他们喜欢节日营销的主要原因。在汽车销售中,车商自行造节和媒体参与造节,已是常见方式。传统节日外加新兴节日,一个都不放过。甚至顺应于一些能影响车市政策的变化,敏感的商家都会借题发挥,例如“黄标车以旧换新”、“摩托车置换小车”等营销活动。不过,一场疾风暴雨过后,很多消费者的钱包都变瘪了,卡也变“瘦”了。这种“快乐的遗憾”将一直持续到下一个“节日”。
假日消费专家谆谆教导:造一个成功的节得做足三样“功课”:首先时机要成熟。根据不同的季节、不同的重大的社会活动,确定在哪些时间搞节日活动。比如换季、结婚高峰等等。其次,成功造节是个“系统工程”,需要众多部门合作。要利用好社会资源和城市资源。最后,商家要形成共识,聚拢一定数量的商家和品牌,才能造出有影响力的节。从长远来讲,商业造节每次都应推出新颖的主题,千万不可“炒冷饭”。至于消费者该如何沉着应“战”?最好还是由消费者自己总结吧。一位名叫“田大明白”的网民说出了大家的心里话:现在我们终于明白了,市场上的所有节日,都是地地道道的“消费节”。因而,越是震耳欲聋,越是花花绿绿,越要保持清醒头脑。如能“身经百节”仍巍然挺立,就说明您是一位成熟的消费者。还有,主管部门应慎重查验商家是否拥有“造节权”?总不能顺口胡诌就算一个。如果把消费者累趴下,肯定不是一个好“节”。
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