e代驾如何在滴滴碾压下求生存
- 发布时间:2015-11-28 00:26:38 来源:中国证券报 责任编辑:罗伯特
□ 刘桓
平稳发展的代驾领域因为滴滴杀入而翻天覆地,小型代驾公司被挤出市场,原来的老大e代驾也感受到压力,在代驾领域与滴滴进行着烧钱大战。都说机遇与危险并存,这一次也是,e代驾战略调整很有可能避开与滴滴惨烈竞争,在车后市场为自己赢得稳固的后方阵地。
在7月28日之前,起步于2011年的e代驾绝对是代驾领域的领头羊,甚至几乎成为“代驾”代名词。2014年,连58同城也感受到压力,向e代驾投资2000万美元,并把自己的代驾业务并入e代驾。
7月28日,迅速覆盖出行服务的滴滴宣布开通代驾业务,击碎e代驾美梦,经历3个多月烧钱大战,e代驾做出裁员20%的决定。裁员在一定程度上减轻了公司压力,但面对步步紧逼的对手,e代驾光进行裁员是不够的。
进击的滴滴
7月28日,已推出出租车、快车、顺风车和巴士服务的滴滴宣布开通代驾服务。一时间,滴滴代驾所到之处,当地的小型代驾公司就陆续退场。滴滴于8月7日进入济南,8月底,济南一家大型代驾公司负责人透露,他们的订单量下降近20%,目前已有小型代驾公司被挤出市场。
之前e代驾一家独大的代驾市场格局俨然要变换秩序。从价格对比方面看,无论哪个时间段,滴滴给出的起步价都要比包括e代驾在内的公司低2元至3元。凭借这个优势,滴滴至少不会迅速落败。但滴滴的财大气粗还不止于此,很快,它就与原先的霸主e代驾拉开烧钱大战。
代驾市场上的烧钱战争
自上线起,滴滴就推出“全民首单免费”政策,企图迅速拉拢一批新用户。e代驾也及时做出回应,从7月28日起,推出“8.08”快计划,即每日20时至22时,代驾司机8分08秒无法抵达用户指定位置,用户即可享受免起步价优惠。为进一步巩固自己地位,仅隔两天,e代驾就宣布8月的每周三,在全国25个城市200元以内免单。
除对用户各种补贴外,e代价和滴滴还分别邀请明星做代言人、呼吁大家喝酒别开车,开车找代驾。补贴和宣传,双方都做得很到位,但代价归根结底比拼的是司机资源。为此,滴滴在吸引司机方面花了大力气,在部分地区,对加盟司机给出每单均价收入超60元,月入8000元+红利的承诺。此外,还表示将为每位代驾员工免费办理人身险和医疗险。凡成功加入滴滴代驾的司机还可获得100元奖励。
代驾业务上线20天后,滴滴宣布已覆盖全国80个城市,注册司机过百万;而e代驾方面,在对司机进行严格筛选制度下,通过注册的司机只有20万左右。
烧钱不能持续下去,e代驾CEO杨家军表示,e代驾所倡导的代驾模式,其实是在找一个客户心理价位和司机收入的平衡点,最终可以让所有人得利。这种模式是对传统代驾的改造,但这种重构也是有底线的,绝对不会一味地狂砸补贴,然后再一脚踢开。
滴滴代驾事业部总经理付强也认可这一观点,“无论是我们还是竞争对手,大家现在心里更关注的点可能不是补贴,而是用户体验。”
车后市场开启竞争大幕
尽管互联网+代驾有了一定发展,但据滴滴调研结果显示,传统代驾依旧占据整个代驾市场的四分之三份额。
以日韩两国为例,他们的酒后代驾已非常成熟。日本2006年就制订专门法规,用来规范代驾租车,并成立汽车代驾行业协会。韩国有将近1万家正规代驾公司,注册的代驾司机超过30万人,市场达到250亿元。据韩国代驾服务协会统计,在5000万人口的韩国,汽车保有量仅有2000万,每天却有大约10万名代驾司机为70万人次的客人服务。每逢周末,这个数字还要增加30%。而中国13亿人口,1.2亿汽车保有量,年市场规模却仅有26.9亿元。
中国代驾市场远没有被打开,现在谈e代驾和滴滴谁成功还为时尚早。二者的较量还在继续,且未来的对抗将向车后市场延伸。
在宣布裁员消息前几天,e代驾正式推出全新品牌“e车管家”,成立车后事业部,解决车主养车和用车问题。滴滴方面也提出“代驾+”思路,要尽全力满足用户日益多元化需求,为用户打造专属司机。可见,两家公司都意识到在代驾领域比拼仅仅是一方面,要想真正取胜,得有强大而宽广的后方阵地。
不少业内人士认为,车管家服务的难题在于“如何取得用户信任,把车放心地交给司机”。这两年来,因为资金支持和线下服务比重增多,车后市场多了些理性,但真正涉足,车管家还有比较长的、务实的路要走。而e代驾最新的金牌司机学院很可能就是为解决这一难题而组建的,企图用优质服务提升行业门槛,为自己赢得用户。
其实滴滴的进击对于代驾市场来说并不完全是打击,这种竞争促成危机感,让e代驾等公司加快进军车后市场速度。接下来,e代驾和滴滴比拼模式应该是这样的:以代驾领域为阵地,向车后市场全速冲击。中国代驾市场尚未饱和的今天,留给e代驾和滴滴竞争的空间还很大,但谁能笑到最后,就看谁能先一步占领车后市场。 (作者为品途网研究员)
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