□ 丁宁

　　现如今，货到付款已成为网购利器。不仅快递员在派送代收货款快件时可以获得更多提成，而且只要钱不交，消费者就处于主动地位。如此一来，在选择货到付款之后，快递员通常都会选择妥协，从而完成开箱验货。此外，在遇到陌生电商时，选择货到付款还可以最大程度地保证资金安全，且不会用网银的中老年人也可轻松购物。那么，如何玩转货到付款？货到付款拒收将会有什么惩罚？本期笔者特对电商进行调查，为广大读者介绍详细情况。

　　京东商城：拒收惩罚500京豆

　　京东商城作为国内率先推出货到付款服务的电商之一，其官方规定，消费者购物时可选择现金、POS机刷卡、支票三种方式支付货款。首先，POS机刷卡目前仅支持带有银联标识的银行卡，刷卡消费的赠送积分则以各银行为准。其次，支票支付需要消费者将支票内容填写完整且需要款到账后方可送货，并仅有北京、上海、成都、沈阳、武汉、广州地区客户可使用此服务。在订单完成之后，多支付的款项则会退回到消费者的京东账户余额内。最后需要注意的是，消费者如果选择货到付款，那么一个ID账号在一个月内有过2次或一年内有过4次无理由拒收，那么，京东将在相应的ID账户中按每单扣除50个积分或500个京豆作为运费（相当于人民币5元）。而时间计算方法则以成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算365天为一年，不以自然月和自然年计算。

　　苏宁易购：1万以上只用POS机

　　与京东商城有所不同，苏宁易购的货到付款并不支持支票付款，仅支持现金支付和POS机刷卡两种，并且在确认订单支付方式时，不仅需要选择货到付款，而且还需明确选择究竟是现金支付还是POS机刷卡。而如果想换成另外一种支付方式时，还必须删除原有货到付款订单，重新下单才行。除此之外，当商品配送到消费者指定地址时，还需消费者提供苏宁易购发送到手机的校验码才能完成支付（现金支付形式无校验码）。如果消费者在货物送达时拒收货物，苏宁易购将会相应扣减消费者积分并降低信用级别。对于有货到付款拒收不良信用记录的用户，苏宁易购将会取消用户选择货到付款资格。但也可以通过非货到付款方式购买，便可重新获得选择货到付款信用。

　　最后需要特别说明的是，当前五个货到付款订单未支付前，那么消费者的第六个订单将不能再选择货到付款支付方式，付款页面也会提示用户有货到付款的未销订单。当订单应付金额低于10000元且高于0.01元时，可使用现金和移动POS刷卡两种支付方式，而当订单应付金额高于10000元时，为了财产安全，苏宁易购将只支持移动POS刷卡支付方式。

　　亚马逊：2万以上只用POS机

　　与苏宁易购比较相近，有海外电商背景的亚马逊同样只支持现金支付和POS机刷卡这两种付款方式。并且在确认订单支付方式时，也需选择货到付款，并明确究竟是现金支付还是POS机刷卡。另外需要注意的是，当订单金额高于20000元时，亚马逊将不支持现金支付，仅支持POS机刷卡。

　　除此之外，对于入驻卖家，只有亚马逊物流负责配送的商品才支持货到付款服务。如果销售和配送均为入驻卖家配送，则无法提供货到付款服务。至于无理由拒收的惩罚措施，亚马逊则没有任何相关规定。但根据不少网友反馈来看，亚马逊偶尔会对恶意买家采取封账户处理。不知这一条是否适用无理由拒收，如果适用的话就一定要小心谨慎。

　　天猫商城：羊毛出在羊身上

　　与前面三家电商有所不同，天猫商城虽占据B2C平台销量的头把交椅，但在货到付款方面却只能算是“小弟”。之所以会出现上述问题，倒不是因为买家积极性不高，而是与卖家需面对的“苛捐杂税”太多太重有关。首先，卖家需面对的第一笔收费就是快递公司代收货款服务费，虽然每个快递公司收费标准都有所不同，但基本上都在总货款的1%左右，并且每单最低也是3元至5元。其次，快递公司收到货款之后，会把资金转入支付宝，再由支付宝转给卖家。最后，天猫商城针对无理由拒收的消费者几乎没有任何惩罚措施，同时也不限定货到付款的用户级别。如此一来，卖家在接到货到付款订单之后普遍都不太敢发货。虽然天猫商城为此特别推出拒签运费险，但投保费率同样不低。如果快递公司提供返回拒签状态，那么需要18天才能发起理赔。如果快递公司未提供返回订单状态等异常订单，则需要长达36天才能发起理赔。

　　综上所述，卖家提供货到付款的总成本高达总货款的3%左右。再加上必要的人力物力，成本支出更是不可小觑。在电商竞争如此激烈的今天，这样的成本提升显然无法忽视。所以即便是极少数支持货到付款的卖家，也会将多出来的成本转嫁给消费者。这样一来，天猫商城但凡支持货到付款的商品，几乎都比常规商品贵10%以上。可谓是羊毛出在羊身上，消费者选择货到付款也就得不偿失。