从物理网点延伸到移动终端 社区金融现O2O版
- 发布时间：2014-11-25 00:43:51 来源：中国证券报 责任编辑：罗伯特
只要下载平安银行“口袋银行”，并点击其中的“口袋社区”，便可看到深圳多个知名楼盘的名字，选择其中一个小区，就会出现社区商户、社区银行、便民电话以及社区公告四大板块，涵盖了快餐、水果、美容、维修、开锁及物业公告等内容。在试点之一的桃源居社区，周边的火锅店、超市、眼镜店等电话都已经录入。
“口袋社区是最后100米的概念。”平安银行零售网络金融事业部总裁鲍海洁对中国证券报记者表示，口袋社区的推出是为了形成社区生态圈，其根本作用在于引流，包括客户流和商户流。在商户选择上会根据社区特点，第一阶段考虑引入餐饮业，第二阶段考虑引入美容理发等服务行业，全部免费接入。在盈利模式上，银行和商户的合作不再是传统意义的授信，而是要共同做人气，核心在于获客。
最早提出社区金融概念的民生银行也在其互联网金融产品中嵌入了社区板块。中国证券报记者看到，民生电商网站已经开通“邻帮邻”频道，分为我的周边、邻里之间、便民缴费等几大板块，涵盖休闲娱乐、购物消费、美食餐饮、便民家政、公共服务等内容，而邻里之间包括活动聚会、亲子、拼车等类别，显然是主打社交活动。依托民生商城，还有小区特卖等活动。“邻帮邻”的APP也已经上线，但开通的城市为数不多，内容也基本还在建设当中。此前，民生电商CEO吴江涛接受媒体采访时表示，其业务板块主要分为金融板块、互联网的B2B、社区服务零售板块以及银行的合作平台四大类，今年民生电商的目标仍然是准试营状态。
民生银行2014年半年报显示，该行投入运营的社区网点（含全功能自助银行）已经达到4261家。该行将以社区网点为核心，整合全行特惠商户资源，逐步构建具有公司特色的O2O模式社区便民生活圈，金融产品则包括创新生活圈APP、快乐收支付结算服务以及“智家信·承诺消费”等系列产品。
由此可见，一些银行已经将社区金融从物理网点延伸到了移动终端。一些股份制银行“手机+水泥”的O2O战略规划日渐清晰。“今年平安银行280个社区银行的布局将全部完成。”鲍海洁对中国证券报记者说，在口袋社区上线的同时，社区网点仍然会继续扩张，而大批量的传统线下网点也是刚拿到金融牌照的一些互联网企业还不具备的优势。目前，平安银行的社区支行覆盖半径大约为两公里，口袋社区会围绕该行现有网点和支行来做第一期的布局，业务半径一定与现有线下业务进行深度融合。通过线上金融服务，可以切入社区更年轻的客群。在商户看来，口袋社区是营销平台，在客户看来，则是生活服务类平台，而银行是低门槛获取客户进行交流的平台。
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