现如今，由于电子商务的兴起，异地间的派送业务不断增多，这直接促成快递行业的飞跃发展。2015年我省邮政业务总量突破16亿元，比“十一五”末翻一番，业务收入超过20亿元。快递业更是发展迅猛，2015年业务收入完成7亿元，占到全省邮政业务收入的近44%，正在成为邮政业务新的增长点。近日，记者在采访快递企业与相关部门负责人的过程中发现，我省快递业在发展的过程中派件量与发件量的差距越来越大，据行业内统计，该比率已达到了3比1。

　　目前大家所熟知的快递业务就是点对点送达，也就是送货上门、送件到人，如此情况下，不断增加的派发件比率不禁令人为快递企业捏上了一把汗——长此以往，我省快递企业的发展之路终将“受制于人”。如何摆脱这种困境？近日，记者走访了我市部分大型快递企业和业内人士，听到了他们的想法和建议。

　　现状

　　快递企业派发件比率严重倾斜

　　“2015年我省邮政业务总量突破16亿元，比‘十一五’末翻一番，业务收入超过20亿元。”省邮政管理局相关工作人员告诉记者，快递业更是发展迅猛，2015年业务收入完成7亿元，占到全省邮政业务收入的近44%，正在成为邮政业务新的增长点。

　　据介绍，2015年我省快递业业务量达到3500万件。仅2015年就办理快递业务经营许可31家。至当年年底，快递企业总数已达1000家、从业人员超过8000人、营业网点达到2573个，EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、联合、汇通等十家重点快递公司全部覆盖到县级城市，乡镇一级邮政企业网点覆盖率达100%，行政村网点覆盖率达12%以上，大大方便了城乡间的商品流通。迅速发展的背后存在隐忧。“目前省内快递行业业务量，派件量与发件量存在较大的差距。”顺丰集团公共事务部甘肃办事处负责人孔令俊在接受记者采访时告诉记者，行业内对这个差距的统计是3：1。作为西部经济欠发达地区，我省电商发展虽然迅速，但起步较晚，这令全省快递企业进出口业务量严重失衡。

　　问题

　　竞争压力导致快递行业 管理混乱

　　“以‘四通一达’为代表的多家大型快递企业的派发件业务量均远远大于出口业务量，各企业的正常运营基本是靠派件收入和总部补贴支撑。”政协委员侯一兵认为，作为西部经济欠发达地区，我省的快递企业派发件业务量严重失衡，主要是派件量远大于发件量，同时我省大部分快递公司都是加盟法人公司，由于快件揽收量小，公司收入规模上不去，利润基数小，同时省内大部分公司都是加盟法人公司，致使加盟公司既无动力也无能力改善生产条件，提高处理能力，企业难以做大做强。

　　业内人士认为，在这种竞争压力下，有些加盟公司为了改变现状就只能以利益为主导，罔顾消费者的权益，滋生出很多问题。例如：员工素质参差不齐、领导管理水平有限、送件的差错率、丢失率、送达滞后率都是有增无减。不难看出，快递企业良性发展已迫在眉睫。

　　探索

　　快递企业已开始积极发展新业务

　　“2015年年初，自集团（公司）决策群体乃至地区基层员工的一场从上至下、从里之外的变革转型正式开始。顺丰不再仅仅满足于以快件运输来便利人们的生活，而是开始以全部的力量拓展自身产业效应，从多个方面改善国人的日常生活便利性，让人们的生活更加省时、省力、省心。”孔令俊告诉记者，目前顺丰已逐步由原来单纯的速运行业一跃成为五大事业群联合的多元化产业集合体，以原有的传统快递业务为基础，在此之上划分出金融、供应链、仓配和电商四大新兴业务，从金融事业群目前主力推行的新型便利支付理财软件到供应链、仓配事业群为客户需求而度身定制的物流服务产品，再到电商事业部针对当下的O2O环境缔造的电商产业园等多方面进行了业务拓展。据介绍，顺丰集团甘肃公司业务量保持在每年同比提升50%以上。

　　无独有偶，记者了解到，省内一些快递企业也开始了新业务的拓展，从与电商合作到解决“最后一公里”问题，从坐等发件到主动出击寻求大型企业达成同城或异地的产品送达，例如为知名餐企提供送餐服务，为大型企业提供专业文件送达等业务，在一定程度上得到了各界的认可。

　　出路

　　直营化经营或将成为快递企业发展趋势

　　“未来几年，快递企业将会逐步变成以直营为主，加盟为辅的模式。”一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，从国际上的知名快递企业的发展实例来看，直营化经营是快递行业良性、快速发展的有效模式之一。同时，他认为从企业长远发展来看，直营化经营还将利于企业上市，以谋求更广的发展。他向记者分析道，不少具有一定规模的快递企业都已经有了上市发展的规划，但是加盟经营的经营模式是企业上市的“硬伤”，加盟经营最明显的弊端是导致部分区域管理不明晰，从企业整体制度的规范角度看，快递企业的直营化经营管理将是快递企业的发展趋势。