移动工作站：金融服务更便民
- 发布时间：2016-05-10 06:36:46 来源：经济日报 责任编辑：罗伯特
2015年，浙江台州银行推出了基于移动互联网技术的“移动工作站”。“它是依托移动互联网技术，通过实时接入银行系统，具备远程视频协作，支持影像、客户信息实时收集和校验的移动智能终端，银行客户经理可以携带这个智能移动终端到社区、商业区或是客户家中，为客户提供现场开卡、业务签约、产品展示等服务。”台州银行有关负责人告诉《经济日报》记者。
这个移动智能终端，就是一台小小的平板电脑（PAD）。虽然小，却大大提升了客户享受金融服务的便利度。过去，小微企业主有信贷需求，银行客户经理上门走访调查后，需再回到办公室制作报表等候审批，然后通知客户上门签合同，通常客户要往返银行1至2次。现在有了这台PAD，客户经理去小微客户经营场所走访时，可以使用影像系统进行现场拍摄，后台审批人员即时就能查看该客户经营规模情况、存货情况等，各类经营情况都一目了然，既把控了信贷风险，也加快了审批流程，可以实现小微客户不去银行就完成所有贷款手续。
不仅如此，在偏远农村，因为缺乏便捷的服务网点，村民经常为缴水费、电费发愁。移动工作站还有水电费代缴功能，可以为村民提供代缴水费、电费等服务，把方便送到家门口。
台州银行工作人员表示，对于客户来说，无须再为到网点排队等候、找停车位而烦忧，只需在家里等待客户经理上门即可。客户经理与客户之间有更好的互动，实现没有隔阂的“朋友式”交流。
据了解，今年移动工作站将在台州银行全行200多家营业机构全面推广，并将持续升级迭代更新功能。另外，借助“钱在台行”APP、微信银行、直销银行等的推广，不断突破传统金融服务的时空局限，提升小微客户的服务体验。
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