中信银行台州分行营业部获评“百佳示范单位”
- 发布时间：2016-01-29 03:34:44 来源：钱江晚报 责任编辑：罗伯特
中信银行台州分行营业部
获评“百佳示范单位”
日前，中信银行台州分行营业部获评2015年度“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”。“百佳示范单位”作为在全国22万家银行网点中甄选出的最优秀的100家网点，是银行业服务的最高荣誉。据悉，在此次评比中，中信银行台州分行是台州银行业唯一获得全国“百佳示范单位”称号的网点，也是浙江省股份制商业银行中唯一获此荣誉的网点。
“百佳示范单位”评比检查立足于高标准严要求，内容涉及网点服务环境、服务制度与规范、理财资讯及信息公示、人员配备及精神风貌、业务种类及业务效率、经营效益和资产质量等关于服务方面的十大模块和200条标准，对银行综合经营水平提出了最严格的挑战与考验。
台州分行在创建工作中积极融合“仁、义、礼、智、信”的“国学”精髓，并赋予其新时代内涵，不断完善管理制度，加强网点硬件建设，强化服务要求，优化服务流程，坚持“以客为尊”“一切为了客户”的服务理念。在服务环境与设施上，充分考虑客户办理业务的动线规律和人性化关怀需求，全面构思和营造客户在视觉、嗅觉、味觉、听觉及服务感受等全方位服务细节，给予客户特色鲜明又充满人文关怀的“贴心礼遇”。电子导航台，可实时查看股市信息、当地菜价、天气预报、交通等信息的智能化公众教育区；各种陈设的“人性化软体包角”；“环卫工人爱心饮水站”；茶香四溢、琴声悠扬的贵宾区茶道；温馨并富有童趣的“儿童乐园”，加入联合国儿童基金会“母爱10平方”的“母婴护理室”。一系列贴心服务，使中信银行台州分行最终在“百佳示范单位”评比中成功突围。
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