山东新华保险完成最大金额意外险赔付
- 发布时间：2016-04-22 12:29:43 来源：济南日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 周芳）4月12日，新华保险山东分公司完成一例自驾车意外身故保险金赔付，一次性给付客户家属身故保险金200万元。本次赔付是山东新华保险自成立以来最高金额的意外险赔付。
2016年3月10日，常先生驾车发生车祸身故。3月22日，家属在整理遗物时，无意中发现其生前在农行网点投保了新华保险公司”乐行无忧”保险。常先生投保时年缴保费仅2180元，初始保额就达10万元。根据保险条款约定，如因自驾车意外身故，可获得初始保额20倍的意外身故保险金。家属随即拨打新华保险服务热线95567报案。获悉信息后，新华保险山东分公司及淄博中心支公司高度重视，立即成立服务小组，前往客户家中进行慰问，并开启理赔绿色通道，由专人协助家属主动向事故处理单位核实案情，辗转多地帮助收集索赔材料。4月12日，200万元理赔款悉数转至家属指定的银行账户。
新华保险股份有限公司于1996年9月开业，总部设在北京，是一家全国性的大型寿险企业。公司为客户提供多元化的销售渠道，几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络，各级分支机构约1700家，为约2710.6万名个人寿险客户和约7.1万名机构客户提供各类便捷、优质的人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。保费收入连续六年来保持行业三甲地位。新华保险于2011年进驻山东市场，2015年新华保险山东分公司携手43270个家庭共同面对意外、疾病带来的伤害，全年赔付理赔金达2.40亿元。
新华保险秉持“以客户为中心”的经营理念，理赔标准案件2日内结案率超过98%，平均理赔案件处理时效1.3天，其中3000元以下的简易案件用时仅56分钟。新华保险是全国率先推出移动上门理赔的寿险公司，客户可以足不出户享受理赔服务，2016年超过10万名保单服务人员可使用e-pad上门签收客户的索赔材料。此外，总分公司开通7*24小时理赔服务热线，理赔全流程短信提醒，让客户充分体验到便捷、贴心的理赔服务，让更多的保险消费者享受“更快、更易、更关怀”的理赔服务。
