清明假期全国共接旅游投诉222件
- 发布时间：2016-04-06 10:26:00 来源：光明日报 责任编辑：罗伯特
本报北京4月5日电（记者鲁元珍）据国家旅游局4月5日公布的消息，清明假日期间（4月2日8时至4月4日17时），国家智慧旅游公共服务平台“12301”和旅游投诉举报网络平台共接到旅游投诉222件。其中通过司法、人民调解等途径现场调解处理152件，正在处理的有70件。按照分类统计，投诉旅游景区77件、旅行社74件、旅游住宿29件、在线旅游17件、非法“一日游”14件、导游领队6件、其他5件。
此外，国家旅游局通报了清明节及近期查处的5起典型案件。包括：卢某在三亚湾无证驾驶快艇非法载客；大理任你游旅行社有限公司未与游客签订旅游合同、未经游客同意转团；湖南芙蓉旅行社有限责任公司租用无资质旅游车辆；德州市百事通国际旅行社有限公司使用无证导游；游客杨志方对领队实施谩骂、吐痰、侮辱和殴打等行为。
