连天红定做家具两年后仍未拿到
- 发布时间：2016-03-25 07:27:00 来源：经济参考报 责任编辑：罗伯特
2014年4月，上海的董先生花了近15万元在知名品牌“连天红”定做了一套红木家具，总价一共是14.9万余元，与“连天红”签订了家具买卖合同，并支付了全款，双方约定在收款之后的3至5个月内交货。然而，董先生夫妇望眼欲穿，家具却迟迟不见踪影，打电话催促时，对方却一直推脱，称红木家具制作时间比较长，让再等等。结果一等就是将近一年，董先生夫妇实在等不了了，于是找上门去看个究竟，却发现“连天红”门店都已经关了，人也找不到了。
实际上，董先生并不是唯一一个被“连天红”放鸽子的消费者。记者从上海市消保委家具专业办了解到，目前已经接到十多位消费者反映在“连天红”购买家具，一直都没收到货的情况，涉及金额少则几万元，多则数十万元。
记者在随后的调查中发现，实际上目前“连天红”在上海的门店基本处于关停状态，存留的也基本是空壳，丧失了经营能力。
现在“连天红”在上海仅剩2家门店，一家位于杨高南路的同福易家丽店，但是这家门店基本上“废”了，据记者调查，因为之前顾客的投诉，这家门店被法院查封3个月，判决所有货物，就算小到一个牙签盒都不能进行换货或抵扣，只能卖现货，由商场收款。另一家则是在建配龙家具卖场，这里的门店同样因为被消费者投诉，在经营方面也受到限制。
消费者也曾经去同福易家丽店要求“连天红”退钱，但是工作人员回应：“找他们是没用的，这个钱是退不出来的。”
随着“连天红”关店跑路，消费者的维权也陷入困境。记者了解到，如果消费者是在一些正规家具卖场下的单，还能以置换等形式挽回损失。目前上海市一家知名家具卖场已经推出了“先行赔付”的措施，承诺对在该卖场“连天红”门店购买家具的消费者，以卖场出面先行对消费者进行赔付，然后卖场再根据投诉情况，以集团名义将向“连天红”提起诉讼，进行索赔。
不过，“先行赔付”也需要满足一些条件。比如消费者必须提供相关购物凭证，证明其是在门店购买。而且赔付也并不是现金，而是置换，消费者可以在商场选择其他品牌的家具，进行等值置换。
但对于其他消费者来说，维权则陷入了僵局。因为当初他们在签订合同时，合同上盖章基本都是“连天红”的公章，有的甚至还盖着“莆田市映日家居有限公司”的公章，对于这些公章，因为无法证明是在卖场门店购买的，因此他们也无法得到“先行赔付”。
消费者陈先生还表示，他曾经多次打电话到“连天红”位于福建的总公司客服部，对方总是推脱，让他联系上海门店，但上海门店又无法解决这事，形成了一个“死循环”。
