南昌移动开展“3·15”宣传咨询服务活动
- 发布时间：2016-03-17 09:32:27 来源：南昌日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（零芳 记者 叶琴琴）3月15日，一年一度的“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动在八一广场举行，中国移动江西公司在现场设立了服务专区，为客户提供“零距离”服务，现场人头攒动、热闹非凡。
活动当天，为保障活动现场的通信质量，快速解决客户网络类投诉，南昌移动专门成立了网络通信保障组，开通了网络类投诉处理“绿色通道”，确保客户投诉在第一时间得到快速解决。“为了做好现场服务工作，南昌移动配备了数名专职工作人员，广泛征集广大消费者的意见和建议，倾听客户的心声，力求服务再升级。”南昌移动相关负责人表示。
与此同时，南昌移动结合今年的维权日主题，分别在红谷滩营业厅、八一大道营业厅组织开展了“总经理接待日”活动，南昌移动相关领导在移动营业厅现场接待客户、解答咨询、处理投诉，实现了与客户的“面对面”沟通。据统计，活动当天，共受理客户投诉22件，业务咨询200余人次。南昌移动做到了“事事有人管、件件有落实”，受到了广大客户的认可和好评。
