超市突然停业 购物卡退款遇阻
- 发布时间：2016-03-17 08:29:18 来源：厦门日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（通讯员 林少波 记者 陈泥）超市突然停业，购物卡退款遇阻，消费者走投无路，只得向市场监管部门求助。近日，杏林市场监督管理所接到10起类似投诉，涉及金额31230元。
陈女士在杏林某超市办理了购物卡。去年12月，该超市突然停业，她根据停业公告联系到该超市负责人，对方表示，过年后可退还卡内余额。但等了一个多月，超市仍没有任何回应。陈女士再拨打超市负责人电话，就一直未能打通。陈女士只能向杏林市场监督管理所求助。
执法人员联系该超市负责人调查了解到，该超市是由于财务问题导致暂时停业，才拖延退款。经营者保证立即挨个联系消费者，尽快退款。一周后，执法人员逐个联系了陈女士等消费者，获悉他们购物卡内余额均已被退回。
