坚持诚信金融 打造最安全的银行
- 发布时间：2016-03-16 09:29:33 来源：福建日报 责任编辑：罗伯特
去年以来，面对各类诈骗案件多发的严峻形势，工行福建省分行高度重视消费者权益保护，努力强化风险管控，致力打造“最安全银行”。
一是加强风险预警，密切关注社会治安形势和治安环境变化。将公安、银监通报的案件或基层行反映的各类欺诈案件下发基层行，提高一线员工识别诈骗行为的能力。同时，注重组织开展针对员工的风险安全教育，增强员工队伍素质。
二是强化对客户防范诈骗的宣传。工行福建省分行大力开展了形式多样的防欺诈教育活动，向客户进行防诈骗宣传和风险提示。据了解，2015全年，工行福建省分行共组织不同主题的消费者保护宣传教育活动1000多次，发放宣传资料39万多份，受众客户26万多人。
此外，工行福建省分行每月定期开展“银校合作”、“银企合作”、“银社合作”等多种形式宣传活动。同时，利用微信公众平台等新兴移动互联网媒体平台，大力宣传消费者权益保护知识。2015年以来，工行福建省分行通过微信公众号“工行福建财富汇”向公众推送金融安全知识类文字共计98篇，内容包含金融知识普及类、防诈骗提醒类、理财、存款、支付安全类等，阅读点击数达27.13万人次；在报刊、电台、网络媒体上开展形式多样的“金融知识进万家”系列宣传活动，数量共计80篇。
三是强化对欺诈风险事件的日常监测管理。工行福建省分行推广应用外部欺诈风险信息系统，实现了对营业网点发现的欺诈风险事件的数据采集、报告及汇总，强化了风险事件的日常监测。今年以来，该系统通过预警向柜面提示并成功拦截的个金类风险交易达200多笔。
四是加强银警协作，共同打击伪卡、电话诈骗等外部欺诈犯罪活动。通过工行“工银融e安”外部风险信息服务平台，对风险账户在工行营业网点、网上银行、电话银行、手机银行和自助终端等实施全渠道布控和预警。
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