买理财产品将录音录像
- 发布时间：2016-03-15 03:35:02 来源：重庆晚报 责任编辑：罗伯特
为避免消费者被误导，市民到银行购买理财产品将录音录像。这是3月11日重庆银监局召开的新闻发布会上传出的消息。
具体时间表为，6月30日以前，主城九区网点实现录音录像；12月31日前，全市范围实现录音录像。
重庆银监局人士介绍，2015年消费者权益保护取得较好的成绩。在加强产品信息披露、落实产品销售透明原则、实施产品销售专区管理、强化消费者个人信息保护、规范服务收费行为、严格执行授信业务管理规定、提升代销业务规范化管理水平、加强员工行为管理、加强对特殊消费者群体的关爱和保护等方面都颇见成效。综合去年的消费者投诉，仍然集中在服务环境和态度、代理保险、理财收益、信用卡盗刷等方面。因此，录音录像工作的推进，有利于维护金融消费者权利，避免被误导。
“3·15消费者权益日”期间，重庆银监局将采取多项措施推动宣传活动。一是确定“提升银行消费服务质效 保护银行消费者八项权益”为活动主题和宣传口号。二是开展集中宣传活动。3月13日，在龙头寺广场开展集中宣传活动，邀请银行代表现场签订保护消费者合法权益承诺书。三是在银监局消费者权益保护服务区开办投诉处理专题讲座。
重庆银监局人士表示，今年将组织开展银行机构贯彻落实消费者权益保护政策情况的专项现场检查，对侵害消费者合法权益的银行业金融机构，加大依法打击力度，加大违规处罚力度，督促银行业金融机构不断规范经营行为。
本版稿件由重庆晚报记者 陈雪莲 采写
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