银医携手 破解挂号难题
- 发布时间:2016-03-15 01:31:57 来源:北京晨报 责任编辑:罗伯特
说起去北京的三甲医院看病,很多患者的第一印象就是挂号的“长龙”和票贩子的吆喝,想要快速就诊并不是一件容易的事情。针对“挂号难、挂号慢”这一现状,301医院等知名医院率先尝试与银行展开合作,推出银医卡产品,持卡用户可以使用银行自助终端或网上银行进行预约挂号,为患者就医带来便利。
刘艳快线 快人一步搞创新
“你扫了吗?”“扫这个可以挂301的号!”3月4日,一走进301医院就能感受到浓浓的“学雷锋”氛围,不仅医院组织了志愿服务活动,为市民讲解急救知识,同时今年还有不少银行参与,其中建设银行的“刘艳快线”就吸引了大量市民驻足浏览,不少人都拿出了手机扫码、关注。
建设银行北京西四环支行相关负责人向我们介绍,“每年学雷锋,我们网点都会和301医院开展基层党组织共建活动,今年的活动我们主要跟大家介绍刘艳快线这个品牌,它在银医服务中形成医、银、患的纽带,帮助市民解决金融问题的同时,也能帮您解决就医难题。”据了解,随着“银医一卡通”这项便民创新举措的推行,以此为依托诞生的“刘艳快线”也成为了全国银行业最具知名度和竞争力的服务品牌之一。
2001年,刘艳来到建设银行北京西四环分理处工作,地点就在301医院院内西侧。在和院方的沟通过程中,刘艳发现301医院每天门诊量过万人次,其中外地来京患者占近一半,病患在挂号、候诊、缴费等多个环节排起了“长龙”。医院提出如果能解决这个难题,将为患者就医带来极大的便利。
2010年随着持卡就医时代的来临,各大医院都在摸索就诊卡的改革。刘艳团队和院方沟通后发现,这是一个解决就医难题的绝佳机会。为此,刘艳专门跑到多个医院挂号,尝试了不同医院就诊卡的使用方式。调研之后,“刘艳快线”团队很快与301医院达成共识并组成了联合研讨小组,双方共同商讨、一起调研。
2011年8月1日,301医院与西四环分理处合作研发的银医“一卡通”系统正式投入使用。“一卡通”系统依托信息技术,整合优化了挂号、候诊、交费、检查、取药等就医流程,提高了医院支付结算的效率。同时,持有银行卡的患者挂号时不需预储值、转存现金和转卡,结算时不需退卡或退现,实现银行卡取代就医卡功能的成功转换,一卡多用。患者如果没有带银行卡,还可在门诊大楼设立的银行储蓄所免费办卡,不让老百姓多花一分钱。
患者可以通过网上银行、手机银行、电话银行、银行营业网点、医院自助挂号机等多种渠道进行挂号
按预约时间
直接到诊区就诊
1.在就诊科室直接缴费
2.在自助机自助缴费
自助打印发票
离院
银医一卡通 一号不再难求
使用银医一卡通真的能挂上号吗?北京晨报记者登录中国建设银行网站,在“悦生活”栏目中选择银医服务,根据需求选择301医院,点击相应科室、医生,输入银行卡号、手机号就成功预约,整个过程不超过3分钟。预约成功后,网站还提示记者携带银行卡、医保卡按照医院指定的时间、地点缴费并取号。
除了使用网上银行进行预约,记者了解到患者还可以通过手机银行、电话银行、银行营业网点、医院自助挂号机等多种渠道进行挂号预约。值得注意的是,部分医院对持卡人三次挂号爽约的行为,采取拉入黑名单的措施,如果持卡人计划有变,可提前一天办理退号。
使用银行卡取代就医卡,不仅帮患者挂上了号,还通过实名制就医、有效防范号贩子。业内人士介绍,比如在挂号方面,原有的预约平台仍有号贩子通过多人注册“秒杀”等方式截取号源。而银医卡只服务于持卡者本人,不能为他人挂号,有助于彻底实现实名制,对于打击医院票贩子起到了一定的作用。
北京晨报记者 张晓莉 张靖
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