国美空调免费安装 支架保十年十万元
- 发布时间：2016-03-11 12:29:13 来源：扬子晚报 责任编辑：罗伯特
扬子晚报讯3月10日至4月25日，国美开启空调免费安装活动。活动期间，全国1700多家国美门店购买空调的消费者，均可享受免费的上门安装服务。国美卖场经营的主力空调品牌，包含美的、海尔、海信、伊莱克斯、奥克斯、志高、TCL、科龙、长虹等一线大牌在内的全部型号均参与本次活动。国美承诺：所提供的所有空调支架、管线及其他材料均符合国家质量标准，免费不降服务标准，确保消费者使用安全。
步入三月，空调销售旺季已悄然来临，购机需求正逐步攀升。然而现在的空调市场上，配送、打孔、管线、支架安装等服务乱收费的现象偶有发生，往往会造成消费者的不愉快。据国美大数据的监测显示，65.3%的消费者都遇到过空调安装过程需要收费的经历，其中逾八成的消费者对这种收费抱有疑问。针对以上空调市场存在的紊乱现象，国美提出“空调免费安装、国美不忽悠”的服务承诺，具体包括：免费高空作业、免费普通墙体打孔、免费远程安装、免费提供加长铜管、免费安装普通支架、柜式机体免费安装普通空气开关，更提供包含自安装之日起一年内免费移机一次，自安装之日起免费充氟一次，一年内免费清洗一次在内的增值服务。免费安装的同时，国美使用的材料也均有保障。本次活动中，国美提供的支架、管线、空调开关等耗材均符合国家标准的相关规定，享有品质保证，售后支架更享有十年质保及10万质量保险金，自安装之日起十年内，若因支架断裂造成客户及第三方财产损失的，国美支架承保商将为消费者提供10万元保障。
实习生 杨攀攀
扬子晚报记者 周西宁
