中信银行个人网银获“网上银行创新口碑”奖
- 发布时间：2016-03-04 11:31:25 来源：济南日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 周芳 通讯员 纪媛）近日，人民网舆情监测室发布了《2015年银行业创新大众口碑排行榜》，中信银行个人网银6.0凭借出色的视觉设计、便捷的客户体验、良好的媒体口碑，一举斩获“网上银行创新口碑”奖。
人民网舆情监测室测评报告显示，在市场上诸多网上银行产品中，中信银行在产品设计、客户体验、推广方式、用户口碑等方面综合评比排名第一，荣获了唯一的个人网银奖项。该榜单从传播热度、互联网思维创新度、新媒体指数、情感度四个维度对2015年各银行创新口碑情况进行综合评估，具有较高的公信力。
据介绍，中信银行个人网银6.0在多个方面居于同业领先水平。一是强烈的视觉冲击，桌面化、平板化、扁平化的视觉风格，向客户树立了“高颜值”的形象；二是贴心的私人定制，可适配多浏览器，首次支持苹果系统，并可定制快捷功能，打造可自主掌控“有个性”的操作体验；三是简洁的用户体验，五级菜单压缩为三级菜单，常用功能三步可达。业内首推“手机银行扫描二维码”方式登录网银，打造“超简单”的操控体验；四是安全的账户管理，多项安全性能提升，全面支持二代USBKey，为客户提供“很放心”的资金保护。五是系统架构升级，在前端系统引入HTML5等多项先进技术、后台系统深度优化平台架构。最大程度实现前、后端系统的科学分工，建立“更合理”的技术结构。
此外，为响应国家“普惠金融”号召，2015年12月1日起，中信银行个人网银境内转账全免费，正式进入“网银转账手续费全免单”时代。
据了解，中信银行个人网银6.0基于以客户为中心，在前期设计阶段，充分运用数据分析、可行性评估、体验测试等互联网思维，实现了“银行视角出发”向“客户为中心”的设计理念转变；在发布推广阶段，也借鉴了敏捷开发、灰度发布、自媒体互动营销等手段，一经推出就受到了用户的普遍好评和媒体的关注。
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