布局线下 二手车O2O首开寄售店
- 发布时间：2016-02-29 07:23:00 来源：中国经济网 责任编辑：罗伯特
北京商报讯（记者 李铎 陈克远）在推出线上二手车回购业务后，好车无忧将目光瞄准了线下。好车无忧日前宣布，平台首家交易门店在郑州开业，面积近2000平方米。从规模、装修、硬件到软件服务参照4S店标准，是好车无忧在全国开设的第一家自营4S店。好车无忧CEO彭程表示，线下门店的开业并不是好车无忧对线上虚拟寄售模式的否定，而是希望给予用户更多的信任感。
去年11月，拿下B轮5000万美元融资的好车无忧推出了二手车回购业务。据了解，新设立的郑州体验店在服务内容上将不同于以往的线下服务网点。除了向用户提供二手车上架检测、过户引导、售后质保等服务外，还将提供寄售服务。好车无忧方面表示，用户将车辆开到门店，后续找买家、交易手续和流程等服务可由好车无忧负责办理。如果用户选择由好车无忧收购车辆，门店将成为好车无忧集中零售、消化库存的场所。
二手车是一个低频行业，且用户复购率低。彭程表示，将过去用户在路旁、地下车库的交易场景搬进店内，在优化用户享受车辆更全面检测和售后服务体验的同时，实体店面更能给用户带来信任感。同时，门店车源招来的用户，可以反哺线上虚拟寄售车源的销售。
在业内人士看来，类似4S店形式的交易门店对于二手车O2O来说，在提升品牌形象的同时，也意味着企业要承担过重的成本，这或将拉高门店寄售车辆的定价。对此，彭程称，门店车辆的定价将坚持以仅附加场地成本、整备成本后的C2C个人交易行情价来销售。开设门店是好车无忧对二手车C2C寄售模式的升级，好车无忧仍以C2C交易为主、门店交易为辅。
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