电信系统故障 用户“流量超15G”
- 发布时间：2016-02-26 08:21:59 来源：新华网 责任编辑：罗伯特
前天上午，市民李女士接到电信官方号码10001的短信，称她本月累计使用的上网流量达到15G。她查询后得知，自己的流量只使用了102.48MB。中国电信客服称，因系统故障，所以错误地给一部分北京电信用户发送了该短信，他们已经解决了系统问题，并向用户发送了致歉短信。
24日上午8时许，市民李女士收到电信官方号码10001的短信，短信称她“本月累计使用的上网流量已经达到15G”。还表示为了避免产生高额流量费用，将暂停李女士的手机上网服务，下月自动开通。李女士收到短信后，慌忙给电信客服打电话，但根本打不通。然后，通过发短信查询自己的流量使用状况得知，自己只用了102.48MB。
李女士称，她当时怀疑是收到了诈骗短信，直到当天下午5时30分左右，她再一次收到了10001的致歉短信后才松了口气。记者看到，短信称“2月24日早7至9时期间发送的‘流量已达15G’提醒内容有误”。
昨天，记者在微博搜索“电信15G”看到，至少有20名网友在微博上发了和李女士一样的遭遇。一名网友称，他上午收到“流量达到15G”的短信后马上交了500元话费，“下午又收到一条道歉短信，这不是开玩笑吗？”
记者致电中国电信客服，对方表示，因系统故障，所以错误地给一部分北京电信用户发送了“流量达到15G”的短信，他们发现问题后，于当天下午5时许给用户发送了致歉短信。“昨天下午5时许已经没问题了。”客服提示称，如果再遇到该问题，及时发送短信查询自己的流量。（记者 王中新）
