刘强东说错了吗
- 发布时间：2016-02-25 03:29:37 来源：解放日报 责任编辑：罗伯特
■唐 烨
京东创始人刘强东这几天在亚布力论坛上说，传统企业应砍掉内部电商部门，将更多精力放在产品研发、品牌推广上，至于销售渠道，就交给零售商、代理商等第三方去做。
此言一出，在企业家中炸开了锅。不仅那些在电商领域辛苦耕耘的传统行业企业家纷纷反对，连与京东同属电商平台阵营的阿里巴巴创始人马云，也委婉地表达了相反的观点。更有通过自建电商成功由线下转型线上的企业大佬犀利指出，此言论有拉业务之嫌，因为所谓的传统企业网上销售渠道交给第三方，无非就是交给电商平台，比如阿里或京东。
其实，刘强东此番言论并没有全错。他说出了不少传统企业转型中的一个尴尬：花大价钱请人、做渠道推广等事务，建自己的电商平台，但销售利润微薄，很多连搭建平台的成本都收不回。刘强东举了个例子：一家知名鞋企自建平台后，一年销售额22亿元，利润只有1000多万元，如果以传统渠道来销售，利润应该有两成左右。
不仅如此，自建平台还受到很多现实制约。且不说诸多技术难题要突破，单是产品包装、物流等小细节也要考虑周到。笔者接触过一家传统企业，去年“双十一”时有款产品在自家平台上销量达十几万份，但接下订单后发现包装材料准备不足，而加印包装材料却要等十五天。顾客如今已习惯次日收货，可想而知，这家企业的出货速度恐怕难有回头客。因此，对于众多实力还不是那么雄厚、触网经验也不丰富的传统企业来说，选择借助第三方电商平台的渠道优势，踏出“互联网+”转型的第一步并没有错。
通过电商渠道销售，可提升品牌知名度，带来销售量，更重要的是，可完全改变企业开发产品的流程与模式。
过去，企业更多是埋头做产品，在产品研发与生产前，会进行市场调研，但调研手段不一定科学、结果也不一定准确。产品销路好不好，最终还是要拿到市场上检验才知道。而有了电商渠道后，研发与销售之间就容易建立灵敏的反应机制，一款产品是否受市场欢迎、还有哪些不足，不但能得到及时反馈，还会产生科学数据，研发部门可依此进行调整，未来根据这些数据或许还会有新的产品诞生。基于这一点，或许通过自建平台和渠道，能更直接地帮助企业改变流程与模式，苏宁云商等企业就是通过自建平台实现成功转型的。从这个角度看，刘强东的话没有错，但只说对了一半。
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