“东北最美高铁”珲春站中俄姐妹花给力春运
- 发布时间:2016-02-03 18:19:00 来源:中国经济网 责任编辑:罗伯特
李虹俣对着镜子,认真地整理头发。(李君 摄)
2015年9月20日吉图珲高铁的开通,“东北最美高铁”第一站珲春站也正式投入运营。珲春市是唯一地处中俄朝三国交界的边境城市,与俄罗斯、朝鲜山水相连,与韩国、日本隔海相望。
珲春站“最美服务台”的李虹俣是一名新职大学生,2016年的春运,是她在高铁站度过的第一个春运,也是珲春站这个“东北最美高铁”第一站迎来的春运“首秀”。为了给广大旅客提供安全、方便、温馨的服务,第一次经历高铁春运的李虹俣和她的俄罗斯小姐妹玛丽娜可以说是卯足了劲儿、做足了准备,也充满了紧张、兴奋与期待。
玛丽娜穿好制服,认真进行整理。(李君 摄)
玛丽娜是一位俄罗斯姑娘,家住符拉迪沃斯托克的大石头城,她是家里的独生女,因为从小喜欢中国文化,5年前,作为交换留学生来到哈尔滨工业大学学习汉语,毕业后来到珲春工作,现在的她是珲春市委聘用的“国际人才服务联络中心”的一名工作人员,在珲春已经生活了4年的玛丽娜已经深深地爱上了这里,并且嫁到了这里,成为了一名中国媳妇、珲春媳妇。
姐妹俩在“最美服务台”为俄罗斯旅客介绍列车开行时刻。(李君 摄)
李虹俣平时爱美爱笑,每次上岗前都要认真打扮自己,努力把最美的一面展示给旅客;她平时特别忙,服务台是两班倒,休息的时候她主动到售票厅、检票口为姐妹们帮班,引导旅客;她爱学习,业余时间报名参加俄语口语培训班,与俄罗斯外籍老师一起学习,平时就在服务台与他的好姐妹玛丽娜练习会话,还总结了售票、服务实用俄语100句;她家住哈尔滨,在珲春市里租房,一天三顿饭都在车站吃,工作一忙起来,没时间谈恋爱,也没时间回家,有时特别想父母,她的父母就悄悄地来珲春看她。
玛丽娜为俄罗斯游客提供出行咨询服务。(李君 摄)
玛丽娜和李虹俣一样工作在“最美服务台”,帮助外籍旅客解答问询、进行翻译、提供帮助等。车站特意送给她了一套标准制服和胸章。她还是车站客运班组小姐妹们的俄语老师,每周二、五固定给大家上俄语会话课,从最简单的单词教起帮助大家提升俄语会话能力。她还是一名“专业导游”,经常利用休息时间给大家讲俄罗斯的风土人情,向候车旅客介绍俄罗斯旅游景点。玛丽娜与爱人商定,今年春节要在珲春过,因为她的“新岗位”需要她。
姐妹俩在自助售票机为旅客办理购票业务。(李君 摄)
玛丽娜在候车室为俄罗斯游客提供帮助,核对票面信息。(李君 摄)
姐妹俩在候车室为重点旅客提供优质服务,核对出行信息。(李君 摄)
玛丽娜在候车室为旅客们递送开水。(李君 摄)
玛丽娜细心照顾重点旅客,充满爱心地照顾小孩子。(李君 摄)
李虹俣为重点旅客开通“绿色通道”,用轮椅推送重点旅客到站台。(李君 摄)
李虹俣细心搀扶重点旅客到车厢坐席。(李君 摄)
玛丽娜利用休息时间在客运值班室教客运员们俄语单词和会话。(李君 摄)
李虹俣利用休息时间到外语学校学习俄语。(李君 摄)
在“最美服务台”,玛丽娜教李虹俣站名的俄语说法。(李君 摄)
就这样,李虹俣和玛丽娜成为了好朋友,在“最美服务台”这个舞台上,舞出了一段动人、美妙的精彩。
姐妹俩的最美工作合影。(李君 摄)
热情、细心的两姐妹让车站干部职工和来往旅客都纷纷竖起大拇指,这个春运,对于这两朵迎春绽放的“中俄姐妹花”来说意义非凡……