本报讯（记者 周芳）汇率的高高低低，股市的起起伏伏，纵使骤冷速冻的气温，也无法改变国人“走出去”的热情和“买买买”的决心。国家旅游局发布的数据显示，2015年，中国出境旅游达1.2亿人次，出境人次和消费均列世界第一。而2016年这种势头还在延续，春节黄金周出境游需求旺盛。截至1月中旬的居民春节出境游预订率为62%。在此，中德安联的保险专家特别提醒广大消费者，梳理个人保险增值服务，用足你的VIP特权，不要错过那些本该属于您的“私人订制”!

　　面对日益成熟的消费者和竞争愈发激励的市场环境，保险企业增强客户粘性的方式，除了不断在产品创新和客户体验上提升技能外，提供周到贴合的增值服务，也是其中必不可少的一环。比如，中德安联的VIP服务包括全球商旅，提供各国大使馆、领事馆的信息，旅行计划安排等等，还可以免费申领航空意外险。

　　据介绍，保险公司通常都会根据年保费，为达到VIP标准的保户提供不同层级的增值服务。以中德安联为例，年缴保费达到五万，即可成为他们的VIP客户;之后，分别以20万、50万、100万，划分不同的VIP等级，而最高年保费200万的黑钻客户，则可以获得最为丰富的增值服务。然而，不少保险公司的VIP客户却压根忽略了这一点。据中德安联客户服务部的统计，在该公司所有的VIP客户中，主动使用过相关功能和服务的仅有15%。

　　与财产险公司的车险VIP服务不同，寿险公司的增值服务尤其注重对人本身的关怀。同样是自驾车道路救援，车险服务往往在于送油、拖车类，而像中德安联这样的寿险公司则把关注放在继续旅行的支持、客户滞留期间酒店费用的承担等等，最大程度上服务于人和感受。

　　不过，这还是常规的VIP服务。一项调查显示，80后消费者对“私人订制”情有独钟。这些具备充分保险意识的生力军，愿意在保险上高投入的同时，也能获得保险公司为吸引中高端市场而不遗余力的投入，尤其是具有全球背景的保险集团、跨国保险企业，更是充分发挥了这得天独厚的优势。据透露，中德安联利用母公司安联集团遍布全球的丰富资源，在2015年业内首创个性化的私人管家服务，更好地贴合高端客户的需求。无论是想要在全球顶尖餐厅预订浪漫晚餐，还是海购奢侈品或炙手可热的演出票务递送上门，抑或是旅游计划的量身定做和机场专人专车接送，着眼全球，助力实现个人愿望。

　　此外，充分利用保险公司VIP服务做好个人健康管理和有效医疗也是值得留意的。像中德安联的分层健康体检，专家视频(电话)诊疗的健康管理服务，这些创新性的增值服务将令VIP客户足不出户就能享受到三甲医院副高、正高级别专家面对面的健康咨询，获得更便捷、周到的疾病与健康管理服务。