给客户送快递，手头有工作忙着走不开；去医院看病，来不及挂早晨的号；想出门买东西，犯懒不想动弹；必须最快时间送达的东西，找不到合适的快递……想必这样的情景，不少人都遇到过。在这个时间就是金钱的时代，人们生活的节奏都是忙忙碌碌，但却避免不了繁杂的各种事物要抽身抽时去处理。找人“跑腿儿”，成了不少人愿意花钱购买的一项服务。而这种“跑腿儿”服务，也通过各种不同的方式在体现着。

　　■记者 轩辕杨子

　　拼车变身“送快递”

　　直达服务快捷省时

　　“你坐后面吧，前座有拼车的。”周一中午，杨女士在太白路立交用手机叫了一辆滴滴快车，当她准备拉开前门上车时候，司机师傅好心提醒说道。但杨女士很好奇，其实前座根本没人，反而是一个快递包裹安静的放在那。原来，早晨11点钟，这辆滴滴快车的谢师傅接了一单从赛格电脑城前往鱼斗路的生意，客人在上车时只交给了他一个包裹和一张写着电话和地址的纸，说到了目的地后便有人接应。“反正都是付车费的，没关系呀，我会给他按时送到的。”谢师傅表示，自己是第一次遇到客人委托送东西的情况，对于他来说也并没有什么影响：“反正我们司机都是实名认证的，而且车行驶都有定位，客人也不会害怕东西丢了。”从赛格电脑城前往鱼斗路，加上杨女士沿途的拼车路线，谢师傅用了一个小时时间把东西送到了鱼斗路，车费一共是29元。

　　滴滴快车还能跑腿儿送快递？这让杨女士很好奇，她自己也算了一笔账，以目前最快的同城快递顺丰来比，1公斤内13元同城可以上午发下午抵达；如果叫一辆滴滴快车，1个小时内就可以将东西送达，如果选择拼车加上优惠券，可能价格也就是十几块钱。家住省体育场的张冰平时在网上卖自家卤制的猪蹄，他就遇到过客户叫了一辆快车来取猪蹄的事。“客户想吃最新鲜的，等不及隔天到，就自己叫了辆车让司机来取再送回去，整个来回花费大概40块钱。”开始还有些吃惊的张冰自己经历了一次后，也用滴滴快车送过货：“其实想想挺方便的，重量不计还能一个小时内就送到，主要看司机愿意不愿意。”

　　“跑腿”公司业务受宠

　　专办急事难事麻烦事

　　用滴滴快车送快递，是很多有此类需求的消费者，利用了其便捷和相对的安全。但毕竟车辆主要的服务是搭载乘客，如果司机并不愿意，也不能强求。记者了解到，其实在西安，就有一些这种为人提供跑腿儿业务的公司，在网上搜索很容易就能找到。另外，一些专门的QQ群、淘宝店，也是有人替你跑腿儿办事。形式都是一种，只要没时间办的事，花钱就有人替你去跑腿儿。

　　“我们提供跑腿儿服务，你有急事难事麻烦事，没时间、不想办、懒得办，都可以找我们，网上下单就有人替你办了。”研发“龙使者”APP的邱子魁就是看到了消费市场的潜力。最初有这样的想法，缘于自己开的花店需要送货却没时间，想找个人跑腿儿却不是每次都方便。“我身边也经常有朋友，想买东西送东西托这个那个顺路的，所以大家还是愿意有这样的服务，能节省时间。”了解了市场的需求，邱子魁决定做一个第三方交易平台及移动互联网信息服务提供者。他用了9个月的时间研发出“龙使者”的APP，消费者可以通过APP下单，找到人提供代买、代办、代送等等服务。“你有任何需求，比如时间、地点，在订单里详细说明，接单的人就会按照你的要求进行服务。” 邱子魁说，同城专人专送可以60分钟直达，这让很多使用跑腿儿业务的人感觉方便很多。对于进行跑腿儿的这些人，邱子魁也表示，公司有专门的面试和考核，避免发生纠纷。

　　到底跑腿儿市场有多大需求？邱子魁给记者讲了一单让他也印象深刻的业务。“有一个西安的客户要把自己的签证立马送去北京机场，交给出境前往美国的一个朋友手中，找到我们。后来客户提供了来回飞机票、一晚上的住宿和500元的跑腿儿费。” 邱子魁说，听着很“土豪”，但其实对于有这类需求的客户而言，他希望有专人，安全快速地为他办一件非常重要的事情，这就够了。虽然类似“土豪”的跑腿儿消费并不是每天都有，但“龙使者”上线7个月已经拥有了注册用户量近10万人，跑腿儿的服务人员有3万余人，日结单量近200单，短短7个月投资方对公司的估值就达到3000多万元。

　　“现在主要是代送东西，代买东西的居多，平均费用10-30元不等，主要是根据距离而定。也有找人排队的、处理违章、办理业务等等，反正大家的要求也是五花八门种类很多。” 邱子魁说，消费者在线上就能下单，足不出户就能享受便捷的服务，这是他看好的一个潜力市场。

　　双方风险都要考虑

　　互选前一定要谨慎

　　能找到人跑腿儿办事，自然是好事。但对于人员的素质、办事过程中有没有风险等很多问题也随之而来。记者咨询了10位滴滴快车的车主，有一半人在听说“快车送快递”后第一时间就提出了疑问。“万一是违禁品怎么办？说也说不清，还是不要冒风险了吧。”高新的苏师傅开的是一辆卡罗拉，成为滴滴司机的时间并不长，对于这样的新鲜事儿他表示自己没遇到过，也会有很多顾虑。另外，滴滴司机牛先生也表示，万一收货人没有和送货人说清楚，司机夹在中间很难协调，万一代送途中发生纠纷更是很麻烦。

　　“不管是找人办事还是替人办事，双方肯定都会考虑到风险。比如有一些专门跑腿办事QQ群里就大家自己接单，这样私人化的交易后期就容易出现问题。” 邱子魁表示，要对跑腿儿的人从身份、业务能力等各方面审核，非常关键；同时，对于代送的东西是什么，正规的跑腿公司也应该询问，避免出现违禁品运输引发的纠纷。

　　记者也从法律角度咨询了相关律师。“这一项新的消费服务，从事跑腿儿服务的人员和要找人办事的人都有可能素质参差不齐，办理事情的难易不等，所以如果双方有这种交易，最好通过正规的平台进行，对双方的权益是个保障。”多年来为消费者维权的律师张佩雯提醒，最好能在事前对很多细节比如办事的时间、希望达到的效果、具体费用、如何支付、后续是否需要跟进等做出约定，可以用录音或者短信等方式约定，这样万一发生纠纷还能根据当初的约定来处理问题。