核心提示：一只杯子，是现场检验合格即判断为质量合格，还是对它的选料、生产设备、生产过程、检验设备甚至现场管理等基础环节都逐一加以管控，从源头抓起、确保杯子的质量？

　　受合作伙伴德国西门子的启发，长虹旗下华意压缩子公司、浙江加西贝拉选择了后者。在平等互利、共同发展的原则基础上，从2013年开始，加西贝拉在150家零部件供应商中积极推行供应商晋级达标评比活动，通过提供管理、技术、资金等多方面的支持，共同提高过程有效性和效率，实现关联企业的“双赢”或“多赢”。

　　质量控制：德国西门子是“师傅”

　　德国西门子以严谨、完美制造工艺著称全球。2004年，加西贝拉开始为德国西门子滁州工厂供应冰箱压缩机，2006年出口压缩机到德国西门子，2012年4月，加西贝拉成为可以为西门子全球供货的A级供应商。

　　用“过五关、斩六将”来形容西门子对供应商的评级过程，特别是A级供应商的评级，一点不为过。“西门子对供应商的认可，有一套完整的体系，对管理、设计、质量、制造、供应商、仓储管理等方面，包括具体的管理、工具的运用等。逐一打分，总分达到了多少分才能过关。”加西贝拉市场营销部部长助理钟琦敏告诉记者。

　　难得的是，西门子不是只给供应商抛出自己的标准，而更是发挥了助其进步的作用：如果供应商没有达标，他们会不厌其烦、一次又一次地派专家过来做培训，一直到达标为止。比如，压缩机生产车间需要一种很薄的页片，因为太薄容易连在一块，工人取的时候可能会一次取两片一起装进压缩机里。西门子的专家识别出这个生产环节的风险，建议增加一个自动感应工序，如果是工人一次多取了就会自动报警。

　　再比如，出现了质量问题，西门子不光是拒收产品，还要求加西贝拉必须找到出错的原因、提出彻底解决问题的办法。

　　西门子的做法，让加西贝拉的人深受启发。“他们不是说你的压缩机通过我的测试了，就可以供货了。他们是从战略层面来考虑的，不光要看产品，还要看你有没有能力持续稳定地提供合格的产品，从战略上来评估，供应商是不是能够作为长期合作伙伴。”加西贝拉物资采购部部长助理诸葛政楚深有感触地说。

　　复制经验：启动供应商培训计划

　　加西贝拉地处浙江嘉兴，这里民营实体经济相当发达，在政府的主导下，这里很早就呈现出一小时经济圈（供应圈）。事实上，作为较早的中美合资企业，加西贝拉的管理水平在当时、当地都是超前的，对于自己的供应商，他们也会主动给予技术上的支持。然而，与西门子的合作让他们了看到了一种全新的、以共赢和匹配等关键词的合作关系，让他们开始寻求改变。“在对待供应商这一块上，我们之前有技术方面的指导，但相比之下不够多，也不够理直气壮。当时大家的观念都没有转过来，担心扶持太多，厂里人会认为我们在帮别人发财。”诸葛政楚说。

　　被“洗脑”之后，加西贝拉人才感到自己之前做的远远不够，需要转变观念，打开眼界。

　　活塞属于压缩机上的小零件，价格不高但直接关系到压缩机质量，因此需要绝对控制质量。当时加西贝拉有一个做活塞的供应商，做出来的活塞质量不错，但厂子不大，管理与质量控制能力也不高。加西贝拉的物质采购部门从这个企业着手，按照“师傅”西门子的做法去帮它做提升：设备配备、管理、工艺流程、质量控制，每一个关键环节加西贝拉都介入，甚至在设备坏了时也派技术人员去指导维修。慢慢地，这家企业提升了自己的能力，完全能够与加西贝拉匹配了。

　　在加西贝拉，现场、仓储管理都做得非常好，厂区内叉车道、人行道标示清楚，合格品与不合格品用色彩区域来区分，生产现场还大量采用防差错设备、机械手来替换人工操作，综合实现对质量的管控。

　　为了让供应商也达到与自己匹配的水平，加西贝拉启动了供应商培训计划，从卓越绩效模式、质量管理体系建立、信息化、绿色环保指令等入手，让自己的供应商较早地接触到了先进管理理念。同时，加西贝拉还有针对性地加强了与安全风险较高的供应商的交流，督促他们以机器换人，并实施增加光栅、双手联动等安全防护措施。

　　就这样，加西贝拉把西门子提升自己的模式逐一复制给了供应商，一点一点地帮助他们提升、成长。

　　建立制度：培养稳定的供应商队伍

　　经过前期的基础工作之后，自2013年起，加西贝拉在公司150家零部件供应商中启动了晋级达标评比活动。参照西门子的审核条款，加西贝拉共制定了7个方面45项审核条款，有计划地对供应商开展现场过程审核，通过专项审核指导、装备提升、工艺完善、专题交流、阶段性总结、改进提高等工作步骤与环节，促进供应商管理水平提升。

　　“我们把供应商当成了自己的一个车间，把他们的生产过程当成了自身生产的延伸，不断推进过程审核、质量攻关、流程改进、QC活动等指导工作。”诸葛政楚介绍说。加西贝拉对供应商的支持，还体现在供应商项目建设上。“供应商要上新项目，加西贝拉会在项目调研、设备的选型、订购、验收、调试、工装夹具配置等方面深度合作，提供人员、信息、技术等方面的大力支持。”近年来，加西贝拉公司先后对嘉兴宏丰铸造项目、格兰德电机项目、双圆曲轴箱项目等提供了支持和帮助。

　　“从战略层面来考虑，我们帮助供应商提升能力，等于就是在提升我们自己的能力。供应商与厂家，其实是一个命运共同体，也是利益共同体。不是说一定要把供应商的价格降得让他们赚不了钱。如果你的供应商不能赚钱，也就没有能力去进行技术创新，那么我们自己也会受到影响；只有供应商有创新能力，能持续发展，我们的产品才能持续性地保证品质，企业才会有持续发展的基础。”

　　企业不光要自己发展，还要创造关联企业双赢、多赢格局，华意总经理朱金松说，这是与西门子等一流企业成为合作伙伴之后，加西贝拉受的到最深的启发。