零售金融影响力大幅提升
- 发布时间：2016-01-20 06:29:48 来源：四川日报 责任编辑：罗伯特
农行四川省分行营业部
最新数据显示，截至2015年末，中国农业银行四川省分行营业部在成都地区四大行中个人存款和个人贷款增量占比分别较年初提升5.6和3.41个百分点，名列前茅。表明该部在服务强行理念指引下，通过积极开展服务模式创新，有效提升客户体验和价值贡献度，进一步提升了个人金融的影响力。
在“体验为王”理念引领下，该部主动关注客户的内在需求，针对不同客户群体开展各类主题活动，分层为客户提供增值服务，相继开展了贵宾客户采茶迎春、观影、投资沙龙等活动108场，辖内19家支行针对高净值贵宾客户子女开展“小小银行家走进农行网点”系列体验活动21场，让客户享受到尊贵、个性化的增值服务，进一步提升了客户的体验度。该部还着力新产品推广应用，激发全员的“首单”意识，向目标客户开展新产品宣传活动，满足客户差异化金融需求。与“链家房产中介”签订全省首家合作协议，开展“个人购房贷款客户节活动”，有效推进房地产个人贷款的投放。
其在个人金融方面的业绩得到社会的广泛认可。在2015年成都金融总评榜评选中，该部荣获创新服务奖和绿色低碳金融奖。在首届中国西部新金融论坛暨2015“财富之夜”年度金融创新盛典中，荣获“2015年度创新服务金融品牌”、“财富管理服务奖”、“最具用户体验奖”和“银行卡产品奖”四大奖项。在成都首届银行超级理财师大比拼中，荣获“最佳理财师孵化奖”。 （李红艳）
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