新华社北京1月14日电（记者郭颖）十几年来，来自山东德州的金玉花一直在北京北四环的一个小区里收废品。以前，她无论严寒酷暑，都在小区外面“等活”；现在，她成为一家再生资源企业的正式员工并用上了回收废品的手机应用，按照预约上门回收废品，并通过微信方式进行支付。

　　“以前找我们卖废品的都是大爷大妈，现在很多年轻人也参与进来。”金玉花在实践中感受到了客户群体的变化。

　　金玉花这样的拾荒者曾被视为城市流动人员的典型代表，而她现在则成为互联网时代废品回收行业线上线下（Ｏ2Ｏ）对接的关键一环。

　　金玉花使用的Ｏ2Ｏ应用“帮到家”由北京盈创回收公司开发，已在北京部分社区使用并在进一步推广中。

　　在盈创总经理常涛看来，无论是借助物联网的饮料瓶智能回收机，还是借助互联网的Ｏ2Ｏ平台，都为再生资源回收打通新的渠道，同时也改变着“废品”的流向和命运。

　　金玉花是废品回收链条中最初的环节，常涛更关注的则是“废品”最终去了哪里。常涛说，传统的废品回收链条冗长繁复，废品被一层层送到回收站，再卖给再利用企业。

　　常涛说，正规的再生资源企业需要对废品进行环保处理，成本较高，回购价相对低。由于利益驱使，很多回收物并没有被送进环保企业，而是流入了小作坊。

　　“我曾经去过一些废品销售集散中心，那里的小作坊到处散发着刺鼻的气味，对回收物的处理极为粗放，不仅处理后产品流入非正规渠道，处理过程也对空气、水和土壤产生了二次污染。”

　　“我们探索用物联网和互联网的方式进行废品回收，不仅是想从源头打通回收渠道，更是想通过可追溯的数据打造一个全程可监控的安全回收运营模式，避免流入非法途径。”常涛说。

　　正是看中了互联网模式的优势，格林美、桑德等再生资源行业公司纷纷涉足互联网回收。专注于废弃资源综合利用的上市公司格林美于2015年8月启动了分类回收互联网平台“回收哥”，已进入武汉、深圳、荆门、天津四个城市，有超过3000名回收人员加盟，单日废品回收量突破300吨。

　　据“回收哥”总经理张宇平介绍，格林美和很多其他再生资源行业公司一样，有资源处理能力，却面临原材料短缺问题，“收不上来东西，正规军干不过游击队”。互联网回收模式在一定程度上解决了处理工厂吃不饱的问题。

　　中国自2000年起在北京、上海、深圳等8个城市试点垃圾分类，但收效甚微。张宇平认为欧美等国家采用的分类垃圾桶模式在中国不奏效，其根本原因在于垃圾桶只是解决器物层面，并没有从老百姓的思想、行为以及市场利益方面进行综合考量，但互联网模式也许让分类回收行得通。

　　“只要轻点手机，就可预约安全可靠的上门回收服务，价格透明公道，操作便捷，这种市场化方式能够有效引导市民进行垃圾分类，也有助于普及‘卖废品也是做环保’‘垃圾分类产生价值’的绿色理念。”张宇平说。

　　“这不仅仅是商业行为，也获得了政府的关注。我们已经与多地政府开展合作，希望他们的推广能让更多老百姓参与到这项绿色事业中。”张宇平补充道。

　　2015年12月召开的中央城市工作会议指出，政府要创新城市治理方式，城市发展要善于调动各方面的积极性、主动性、创造性，使政府有形之手、市场无形之手、市民勤劳之手同向发力。

　　中国再生资源回收利用协会副会长潘玉刚认为，再生资源行业与互联网平台相结合，不仅有利于垃圾分类，也优化整合了像金玉花这样的城市拾荒者，有助于政府提升管理水平、创新管理模式。

　　“通过‘互联网＋回收’的方式整合现有的拾荒者，其实是把他们变成了产业工人，变得更加规范有序。当大家都意识到他们是城市分类回收的环保服务员时，他们就会受到更多的尊重和重视。”潘永刚说。

　　除了再生资源行业企业借助“互联网＋”实现转型，中国还涌现出“爱回收”“再生活”“9贝壳”等一大批互联网初创公司，并出现了前端回收与后端商业模式相结合的创新。

　　潘永刚非常高兴看到这种局面。他指出，线上的扩展离不开线下支持，“只有现代化的回收方式与传统加工模式实现有效对接，才能完善再生资源利用这一产业链”。