作为互联网金融领军者，中国光大银行自2013年提出打造“网络里的光大银行”后，不断进行产品和商业模式创新，从“云缴费”到“云支付”，再到“阳光银行”，它用千亿市场价值的创新不断刷新着人们对互联网金融的认识。

　　发力移动金融

　　打造完善的生活服务解决方案

　　2015年6月16日，中国光大银行在京召开移动金融战略及新品发布会。光大银行从本地化生活服务角度出发，整合跨平台合作资源，通过全面升级M-Ebank移动金融产品，打造出涵盖吃、住、行、用、财、沟通、健康的“易+”生态圈，让用户在生活中轻松获得金融服务体验。金融服务不仅仅是柜台内外的现金交易，随着移动金融的不断深化发展，让金融融入生活，将移动金融打造成一套完善的生活服务解决方案，这正是光大银行的战略构想。

　　“移动金融产品受众人群具有年轻化、时尚化的特点，除传统金融服务外，对吃、用、行等生活服务关注度更高。据此，光大银行创新性地融合、开放了第三方合作业态，将成熟的金融服务融入到生活场景中，创造出‘移动支付’、‘移动生活’、‘移动社区’、‘移动营销’四大服务板块，打造出具有开放性、兼容性、可广泛应用的移动金融体系。”光大银行相关负责人介绍。

　　光大银行M-Ebank移动金融产品的升级特色在于，让每一个产品都成为生活服务的通道，融入本地化、场景化的生活服务内容。如全新布局的手机银行3.0，集合了本地生活服务、金融交易和在线互动三大特色，并能精准推送用户身边的限时特惠活动，营造随时在身边的理财专家形象。而微信银行3.0中的“卡管家”“爱生活”“购精彩”“微商城”，则收纳了银行卡管理、生活缴费和周边商户优惠活动等内容。同时，瑶瑶缴费更可面向所有银行客户开放智能手机客户端，支持近500项缴费服务，将服务扩展到“医、食、住、行”等多个领域，实现了金融服务到生活服务的全面升级，形成丰富立体的“易+”生活圈。可以说，无限度贴近用户的生活环境和日常需求，成为此次产品升级的最大看点。

　　截至目前，光大手机银行客户数达到1600万，累计交易金额突破1万亿元，微信银行客户数也超过500万户。手机银行和微信银行已成为光大银行移动终端上的重要服务窗口。

　　直销银行“金融+生活”

　　打通多重渠道、打破时空限制

　　2015年8月18日，光大直销银行——阳光银行正式发布上线，开启了光大银行互联网金融的新征程。阳光银行全面打通了理财、融资、电商等多重渠道与业务，打破了时空限制与银行卡归属限制，可以面向广泛的互联网用户提供服务，同时将更多生活化的场景融入其中，带给广大用户优质的产品与阳光般的服务。

　　首先是完善的基础功能与创新的特色服务相结合。在支付结算、账户管理及基本功能方面，光大银行坚持以互联网用户为中心，为客户提供更好的易用性体验，同时依托电子账户、跨行支付等功能，支持多家银行的借记卡、贷记卡支付，有机会让更广泛的用户享受阳光银行的优质服务。

　　其次是打造“金融+生活”一体化的服务体系。阳光银行最大的特点是突出“金融+生活”理念，构筑一体化服务生态圈。通过建立会员+客户的服务体系，将专业金融与生活服务加以区分，灵活服务不同需求人群，降低使用门槛。同时，阳光银行可为客户提供“5+4”、“金融+生活”服务体系，包括保险理财产品——财富宝、货币基金产品——阳光宝、定期存款产品—定存宝、黄金定投产品——积存金及理财夜市五大金融产品。

　　云缴费搭建普惠金融体系

　　光大银行创新推出的云缴费服务，已建成中国最大的开放式网络缴费平台云缴费平台是光大银行互联网精神最显著的体现。该平台基于开放式基础服务平台，不仅接入光大银行网银、手机银行等自有渠道，同时其他银行及第三方支付公司也可以同步接入，实现为光大银行本行客户及广大互联网用户均可提供服务的创新模式。

　　2015年5月，光大银行携手新华网在贵阳联合发布《2015中国便民缴费产业白皮书》。作为我国第一份研究大众缴费状况的专业报告，白皮书针对大众缴费习惯及行为偏好进行了深度调研和分析，对当前基础类和非基础类缴费业务品种分布情况、企业客户交易规模、民众缴费方式进行了充分调查，成为包括“光大·云缴费”在内的第三方互联网缴费平台切实推动并实现普惠金融和便民服务的重要依据。

　　光大银行副行长李杰表示，云缴费白皮书的发布，使中国缴费产业情况更清晰化、深刻化，从而更利于号召和吸引更多相关产业加入其中，全面开启以缴费为窗口的普惠金融服务实践，推动便民金融走近百姓身边。

　　“云缴费”是一个开放式平台，不仅光大银行自身客户可以通过各种渠道使用，其他银行以及第三方支付公司也可以同步接入。并且，接入“云缴费”平台，可为每家机构单项缴费业务节省营销成本、开发成本、专线成本等一系列费用。

　　“云缴费平台是光大银行便民服务的核心，它的意义在于搭建普惠金融体系。在这个体系中，光大银行希望以合作共赢的态度，广泛纳入各类同业伙伴，从而形成范围更广、层级更深的服务网络，让更多普通民众都由此受益，真正实现惠及大众的金融服务革新。”光大银行电子银行部总经理杨兵兵表示。

　　从启动网络缴费项目到缴费业务达500项，光大银行云缴费经历了6年的发展。2009年3月，第一家第三方支付合作伙伴支付宝上线；2011年7月，第一家POS合作伙伴拉卡拉上线；2011年9月，第一家同业机构合作伙伴东亚银行上线；2014年10月，光大网络缴费升级为“云缴费”；2015年6月，云缴费与微信合作推出微信生活缴费服务，融入微信社交属性，快速直达用户触点，帮助用户更加方便快捷地享受移动生活+金融服务带来的便利。

　　在2014年中国互联网经济年会上，光大银行云缴费荣获“年度中国普惠金融创新奖”；在2014年度异想大会上荣获“年度产品奖”……云缴费平台在众多创新产品中脱颖而出，足以证明市场对这一践行普惠金融的创新尝试给予了充分的肯定和认可。

　　另外，光大银行全面整合优化银行传统支付结算业务，成功推出可受理他行卡的支付产品——云支付。

　　云支付主要具备两个特点：首先是产品内涵丰富，可提供全方位支付解决方案。云支付可提供个人与企业、线上与线下、虚拟与实体、本币与外币、本行与跨行、境内与境外等综合支付解决方案，同时作为银行开发的支付工具具有更高的信用保障。

　　此外，云支付可以提供资金监管服务，目前已为能源、化工等九大行业百余家商户提供资金监管服务，签约86家支付机构，按照监管要求对支付机构的备付金进行监管，同时于2014年业内首家推出房屋交易资金网上托管业务，截至2015年8月末，累计交易笔数近万笔。目前云支付已在中国黄金集团电商平台、光大阳光银行上线并保持平稳运行。

　　支付体验更广泛

　　“光大购精彩”精彩无极限

　　2015年上半年，光大银行以24自然节气、法定节假日、农历节日、重要事件为主线，推出“光大购精彩”营销品牌，联合中粮我买网、苏宁易购、当当网、银联在线等知名电商企业累计推出50多个营销活动，营造出“天天有活动、处处有惊喜”的氛围，获得广大客户的热烈欢迎，参与人数近900万，帮助客户获得更加便利、快捷、实惠的支付体验，推动电子支付覆盖更广泛人群。截至2015年8月末，云支付交易金额达1705亿元，同比增幅达133%，交易笔数超过2亿笔，同比增幅达72%。

　　目前光大银行个人网上银行用户突破2000万户，较年初新增450万户，距2013年新增1700万户，平均每天有超过100万笔金融交易通过个人网银完成。光大银行个人网银提供了包括账户管理、转账汇款、投资理财、自助缴费、出国金融等一站式金融服务。同时，2014年以来，光大银行个人网银还创新推出理财早市、理财夜市、理财超市、资金归集、跨行自动还贷、阳光融e贷、个人电子结售汇等创新功能，为客户提供便捷的金融服务。

　　除理财夜市专属高收益理财产品，根据个人风险偏好及流动性需求，通过网上银行，客户同样可以购买到最新最全的高收益理财产品，如与活期存款一样方便但收益却相当于活期收益4倍左右的“活期宝”产品、短期高收益理财T计划系列等，用户在家、在办公室、在咖啡厅就可以通过电脑完成财富保值增值。

　　值得关注的是，光大银行的出国金融服务还受到“国际人”们的欢迎。该行打造的业内首个“线上出国金融平台”，可让客户足不出户便享受到高效、便捷的留学、旅行、投资、汇款和小额结售汇等服务。

　　网络时代，资产管理对效率的要求越来越高。光大银行资金归集服务帮助客户通过个人网银即可快速实现跨行自动还贷款、跨行自动还信用卡。通过自动归集、手动归集、定额归集、保底归集等四大优势功能，客户还可随时进行资产调度与管理，让资产管理更加轻松、便捷。同时，如将光大银行设为主账户，客户可以轻松完成抢购专属高收益理财产品、利用闲余资金做短期“活期宝”理财、小微企业随时回款等，且归集资金产生的同城或异地跨行手续费全免，让资产管理更为轻松。而2015年全新推出的光大阳光银行面向他行客户全面开放的窗口，首批上线的产品中，既有1分起购阳光宝，也有收益高达7%财富保，满足了不同客户不同的财富需求。

　　光大电子银行部相关负责人表示，光大银行一直以来都本着“开放、合作、共赢”的宗旨，积极与互联网企业开展合作。在互联网金融的大背景下，金融机构就是要发挥自身在产品管理、风险控制、专家团队等方面的先天秉赋优势，积极与互联网企业展开跨界合作，借助互联网的海量流量和客户优势，共同创新简单便捷的“惠民金融服务”。