航空公司集体围剿去哪儿 专家:这样不厚道
- 发布时间:2016-01-06 20:15:00 来源:中国经济网 责任编辑:罗伯特
央广网北京1月6日消息(记者赵珂) 据经济之声《天下公司》报道,眼下,航空公司与去哪儿网的一场博弈正变得越来越激烈。昨天,祥鹏航空、天津航空和四川航空三家航企不约而同发布公告,宣布将关闭在去哪儿网的旗舰店。
截止目前,已经有9家航空公司宣布与去哪儿网断交,包括国航、东航、南航、海南航空、首都航空、四川航空、重庆航空、祥鹏航空、天津航空等。这些航空公司的“断交理由”也几乎雷同,都说收到用户投诉称,去哪儿网提供的价格及服务不公。
对此,去哪儿网之前曾作出回应称,他们与航空公司的矛盾在于在网页机票排序问题上未能达成一致。去哪儿网今天表示,公司现在的态度和之前没有变化。
于是我们又去问航空公司。祥鹏航空的一位工作人员表示,他们不便评论去哪儿网的说法,但祥鹏航空暂停与去哪儿网的合作是出于切实保障旅客权益、严格规范航空市场秩序的考虑。
经济之声特约评论员刘思敏认为,其实双方都没有把真正的原因说出来:
刘思敏:国航、东航和南航都属于国资委管辖,国资委向他们提出了机票直销比例达到50%,这个要求是不能拒绝的;第二,按照航空公司自己的估算,直销的比例每提高10%,就可能解约10亿元的分销费用;另外,这几大航空公司互联网的应用也有了长足的进步,他们也希望把自己在这方面的投入转化成经济效益。
尽管9大航空公司都声称中止与去哪儿网的合作,但在去哪儿网上仍然可以正常搜索、购买它们的机票,因为还有很多代理商的渠道。祥鹏航空的工作人员表示,他们不会去干涉代理商的生意。她还表示,将来他们是否也会中止与其它OTA平台合作,需要根据实际情况来评估。
进入2016年,去哪儿网似乎有点流年不利。1月4日,公司创始人庄辰超正式辞去CEO职务,一起离开的还有原首席财务官、首席技术官等大批高管。不少人开始问:“没了庄辰超的去哪儿网,要去哪儿”?
就在这个时候,航空公司又集体跳出来和去哪儿捣乱,有媒体甚至用“四面楚歌”这样的词来形容这家公司现在的处境。经济之声特约评论员刘思敏表示,航空公司围剿去哪儿网,其实有点不厚道:
刘思敏:当航空公司的互联网业务做得很差,甚至还不知道互联网为何物的时候,携程、去哪儿网的出现实际上大大促进了航空业的发展,在机票销售方面居功至伟。现在航空公司发展起来了,作出这样的决策,当然就有卸磨杀驴之嫌,可以说是不够厚道。为了避免这种指责,航空公司不约而同使用了同样的理由,比如用户投诉等等。这些问题在去哪儿或多或少都会存在,但是,投诉的比例到底有多大呢?航空公司在没有任何征兆和警告的情况下,就断然中止合作,我觉得,那些理由可能只是借口
不过,刘思敏同时也认为,去哪儿网和这些航空公司最后应该还是能达成和解。