终端服务要同步跟进
- 发布时间：2015-12-26 08:32:45 来源：福建日报 责任编辑：罗伯特
借助快捷的互联网技术，电子商务给家装企业创造了市场利润，也成为商业经营模式转型的一个有效途径。在线上销量不断上扬的同时，商家更要做好线下服务，打通上下关节，才能畅行无阻。
不管是线上还是线下，其实都属于产品销售渠道，两者各有优劣，不能相互取代，却可以互补共存。当线上销售在成本和利润上达到平衡后，市场竞争最终还是要往购物体验、售后服务等本质层面回归。
健康家装联盟兼顾线上销售和线下服务，要求品牌成员同时具备良好的线上与线下渠道，为的就是整合优势资源，同步推进终端服务建设，提高家装电商整体服务水平，以龙头引领的作用，带动整个行业树立起较高的服务标准。这一做法的成功经验，在当下O2O领域的热潮中具有难能可贵的标杆意义。
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