挑战零投诉 阿里旅行推境外“去啊专线”
- 发布时间:2015-12-24 13:29:18 来源:扬子晚报 责任编辑:罗伯特
继今年4月阿里旅行推出国内版“去啊专线”之后,近日,阿里旅行正式宣布,十条境外版“去啊专线”整装待发。
“去啊”为阿里旅行旗下的度假子品牌,“去啊专线”以品质服务著称。此次“去啊专线”升级,除了提升度假打包商品的服务品质、增加境外“去啊专线”线路之外,更是打破行业常规,独家推出出境“去啊专线”拒签全退、花呗分期确认收货再还款等服务。
金牌路线 透明出行
“去啊专线”的品质积累
不是每一条线路都可以叫“去啊专线”。“去啊专线”的商品线是独立为阿里旅行用户进行设计的金牌线路,车队、导游团队都是通过严格筛选而来。
阿里旅行“去啊专线”为用户保障行程透明。专线对整个行程中涉及的吃、住、行、游、购、娱等细节进行明确规定,避免游客在游玩中遇到强制消费、货不对板、线路常规、行程不透明、维权成本高等糟心事。
“‘去啊专线’开通的线路上线以后几乎条条‘爆满’”,阿里旅行副总裁周正介绍,一周(单条线路)甚至超过500万的成交。经沉淀,“去啊专线”好评率远超行业平均水平。
拓展境外精品
拒签全退 分期支付
此次“去啊专线”升级,阿里旅行依托阿里系大平台数据的积累精选出了系列受欢迎的优选海外旅游圣地,首批境外线路覆盖泰国、美国、欧洲、迪拜、日韩等目的地。
阿里旅行期望最终为用户的出境游提供周边游一样的便利。在总结、沉淀国内专线优势的同时,境外“去啊专线”更是要为游客提供8大保障:除了金牌路线、独立成团、好评推荐、行程透明外,阿里旅行打破行业常规独家推出出境“去啊专线”拒签全退、分期支付的服务,要为消费者提供24小时紧急服务保障、重大灾害事故损失赔偿等。
六城嘉年华
现场挑爆款
年底圣诞季,阿里旅行在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京还推出嘉年华活动,将“去啊专线”线上线下进行联动。
12月26日~27日,阿里旅行联合全国各地的旅行社、旅游资源方、旅游代理商等,将扎堆为广大消费者提供丰富的旅游产品。
即使没有上网习惯的人,也可以在家门口预订到放心又有品质的旅游产品,领取阿里旅行大礼包。如可选择“北京天津-日本自由行往返机票4天/5天往返机票 含税499元起”、“全国-美国洛杉矶+达拉斯+旧金山9天6晚 国航往返全国联运 5999元”等,嘉年华遇上“聚划算”,狂欢连连。
阿里旅行嘉年华小攻略
嘉年华分会场会场地址活动时间(12月26、27日)
北京嘉年华会场 北京市朝阳区太阳宫中路12号楼入场时间10:00,退场时间19:00
上海嘉年华会场 上海五角场万达广场—中心广场
处(近淞沪路)
广州嘉年华会场 广州市白云区云城东路万达广场1楼入场时间10:00,退场时间22:00
深圳嘉年华会场 深圳市南山区白石路欢乐海岸
创意广场喷泉处
杭州嘉年华会场 杭州市拱墅区石祥路杭行路
交叉口万达广场
南京嘉年华会场 南京万达广场—建邺店(1F 中庭)入场时间10:00,退场时间18:00
入场时间10:00,退场时间18:00
入场时间09:00,退场时间19:00
入场时间10:00,退场时间18:00
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