以业主为中心建立小区域金融生态系统
- 发布时间：2015-12-24 02:32:38 来源：大众日报 责任编辑：罗伯特
□ 本报记者 王 爽
本报通讯员 牟丽娜
随着移动互联网、云计算、大数据、物联网等技术在银行业务的应用和推广，支付、资管、交易、融资，这些传统的银行服务，叠加场景后，客户会衍生出许多新的服务需求。近日，中国银行在青岛召开全国园区(院区)场景金融研讨会，进一步完善互联网园区、社区金融服务的实施思路及落地方案，更好地为客户量身打造线上线下一体化的O2O普惠金融服务新模式。
近年来，中国银行致力于打造“E中银”网络金融服务品牌，已为上千家企业园区、上万家社区提供集合门禁、车禁、园区就餐、园区消费、物业管理、社区消费等为一体的整体服务，网络金融则依托现有业务，提供更具象化的场景，满足园区、社区的运营管理者、企业、个人的各类服务需求。以中银e社区服务为例，通过与物业管理公司合作切入社区，完整地构建了一个由物业、银行、小区住户、小区商圈共同组成的综合服务平台，为客户提供一站式社区金融与商务服务。
记者了解到，“中银e社区”能够实现物管公告、缴费、报事报修、周边商户下单、银行服务预约等多重功能，让业主不出户就能了解小区最新的物业公告；浏览购买网上金融超市的高收益理财产品；查阅缴纳水电、煤气、物业等小区各类日常生活费用；免费在手机上向物业发送报修、投诉工单或者寻求邻里互助。同时，可依托中行卡参与社区周边商户超低价线上活动以及“精彩”系列跨境出游、海淘返现优惠等，有效提升物业服务水平，拓展社区生活边界。
业内人士指出，能把传统业务搬到线上，是由成熟的金融系统以及丰富的线下网点支撑，社区以业主为中心建立小区域金融生态系统，通过互联网方式提供非金融和泛金融服务，利用物业、商户等非金融服务拉近和客户的关系，是银行“从柜台里走到柜台外、从网点里走到网点外”为客户提供服务的全新尝试。
据悉，短短一年时间，已经有一万余家社区加入“中银e社区”。
