三亚“早餐限价”更像是在为宰客“磨刀”
- 发布时间：2015-12-16 00:33:42 来源：宁波日报 责任编辑：罗伯特
□盛 翔
日前，三亚市物价局出台规定，对2016年春节期间三亚旅游饭店客房和早餐实行政府指导价管理，其中，标准客房最高限价为每间每天5000元，单独计价的旅游饭店自助餐，早餐价格不超过每位350元。随即有大量网友质疑该规定为鼓励天价收费。对此，三亚市物价局表示，此举系为维持三亚春节期间价格稳定，相关限价经过了调查摸底，350元的早餐价格是针对高端酒店，违规相关部门最高可处200万元罚款（12月15日新华网）。
从2012年春节的“宰客门”，到安徽老人因遭遇旅游陷阱给海南省长写投诉信，再到潜水拒绝交钱拍照“受憋刑”……近年来，三亚旅游乱象一直被舆论关注，在传播效果的层面，已然成了景点宰客的“典型代表”。
准备靠旅游吃饭的三亚，自然迫不及待想要摘掉宰客脏帽子。房价每天最高5000元、早餐每位最高350元的新规，本意肯定是好的，因为春节期间数万元的房价、上千元的早餐也不是没在三亚出现过。三亚物价局的新规，无非是为了将来执法时“有据可依”。但是，吃过传播学亏的三亚政府部门，显然还是不太懂传播学———用力过猛的新规，在传播效果上竟然成了鼓励涨价的“证据”，被看做是在为宰客“磨刀”，越发坐实了三亚宰客严重的公众印象。
不仅在公众传播效果层面，“三亚的早餐”事实上给三亚形象抹了黑；在法律层面，这样的最高限价更有违法嫌疑。因为，旅游饭店服务收费属于典型的市场定价范畴，翻遍《物价法》也找不到实行政府指导价管理的依据，大有滥设行政许可的违法嫌疑。
真正的宰客，不是简单表现为价格高，因为价格再高只要你不埋单也不会被宰；真正的宰客，是在消费者不知情或者不情愿的情况下，被人强迫以高价埋单劣质的服务。政府部门该管的是后者，而不是前者。后者如何管？限价根本没有用，而是要让商家畏惧消费者的差评和投诉。具体来说，消费者给差评应该有地方给，投诉也应该有畅通和便捷的渠道，更重要的是，接到差评和投诉真的有人会立即去严查。
这么说来，“三亚的早餐”不仅不懂传播学，法治意识也不够，还很像是管理的懒政，吃不了兜着走也便不冤枉了。
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