详解图片验证码初衷 铁总市场化对抗抢票软件仍需改进
- 发布时间：2015-12-11 07:25:00 来源：中国经济网 责任编辑：罗伯特
今年，市场化运作的铁总也开始尝试用互联网上最常用的图形识别码方式来防范刷票软件，但这一举措却因部分图形分辨率低等问题，反招来消费者的吐槽。对此，昨日中国铁道科学研究院中国铁路客票系统运行监控中心相关负责人回应，图形验证码识读正确率为70%，属正常范围，买不到票是供需问题。而业内分析师则指出，刚刚在市场化道路上行驶的铁总，一直在尝试新变革和新模式，但毕竟都处于试水阶段，还需不断完善。
“本想买张春运火车票，却败给了12306的验证码，”不少网友纷纷抱怨。
对于上述说法，中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生回应，为了营造良好的购票环境，今年铁路部门进一步严格内部售票管理，加强对火车票代售点的监督检查，组织开展专项行动，加大打击倒票力度。特别是针对一些网上倒票人员利用刷票软件进行囤票倒票的情况，12306网站对注册用户的手机进行了可联络性核验，并持续优化图形验证码，图形验证码中的图片和类目均是日常生活中较为常见的物品及物体。
据介绍，根据今年预售春运车票以来12306网站十多天的后台监测及统计数据，放票时段图形验证码的一次识读正确率为70%，非放票时段更高。此外，继续租用了公用云计算平台物理资源，分流12306的查询车票业务。不过，上述负责人也坦言，确实可能存在一些图片辨识度不高等问题，接下来会不断筛选更新、选择清晰度高的图片，确保用户体验。
此次新增加图形验证功能，也可看做是铁总运用市场化技术反击抢票软件的一次尝试。但一位不愿具名的铁路专家指出，负债压身，投资不断加大经营又不见太大起色，每次推出新的模式又频频遭遇质疑，这样的情况难免让铁总压力增大，也折射出外界对于铁总市场化转身并不太看好。所以，在改革方面，铁总需要打几次漂亮仗，提高管理盈利水平，才能消除外界的疑虑。（记者 肖玮）
