驰加推出2.0版全新服务模式
- 发布时间:2015-12-07 01:31:32 来源:科技日报 责任编辑:罗伯特
■图片车闻
汽车后市场服务网络驰加日前在京正式发布全新升级的“驰加2.0”服务模式和品牌新形象,旨在为用户提供优质的线上线下体验。这是驰加在探索汽车后市场全新服务模式方面的又一创举。
据介绍,驰加2.0模式引入了车辆“预防性”保养的概念,打破“坏了再修”的传统习惯,推出全面而提前的养护计划。专注于发掘车主的全需求,提升以用户为中心的360度的线上线下消费体验,打造高效门店运营体系。此外,驰加已经开发一套“驰加通”的门店高效运营新系统。目前,驰加O2O模式已与阿里巴巴集团旗下的天猫商城形成平台拓展和对接,使品牌的线上优势得以充分扩充,与实体门店的优质服务一同打造消费者口碑和忠诚度。
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