过六成受访者：12306打击黄牛也要兼顾便利
- 发布时间：2015-12-05 02:14:18 来源：新京报 责任编辑：罗伯特
为打击黄牛，保护旅客的个人信息安全，铁路客户服务中心12306网站对注册用户手机“可联络性”进行核验。购票旅客自登录网站购票当天起三日内需进行双向手机核验，否则以后将无法购票。公众对此怎么看？本期“京报调查”（新京报与清研智库联合推出）就此展开调查。
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12306“降魔记”
人们常用“道高一尺，魔高一丈”来形容12306与新型“技术黄牛”的博弈。如今这出“降魔记”，终于演到了“手机双向核验”的这一集。
每一次技术更新的目标自然是打击黄牛，但公众似乎对此并不买账。比如每逢春运开始购票，大家对12306系统的吐槽都会成为热点话题。而此次推出手机双向核验，也有很多网友抱怨无法登录或者收不到验证码。
从“京报调查”的结果也可以看出，受访者中认为12306系统不断更新有效遏制了黄牛的人，与觉得购票流程趋于复杂的人，数量基本持平。在此基础上，60.8%的受访者表示，12306在着重打击黄牛的同时，也要兼顾到系统的便民程度。技术的升级自然会带来购票门槛的提高，尤其是有刚性需求的农民工群体。如何尽最大可能保障民众购票便利，其重要性不亚于打击黄牛。
新京报评论员 闫曼
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