提升服务客户基本技能
- 发布时间：2015-11-26 01:35:05 来源：大众日报 责任编辑：罗伯特
□记者 李 铁 报道
本报济南讯 近日，招商银行济南分行举办第十五届业务技术比赛，来自济南同城和各二级分行的25支代表队参加了比赛，比赛项目有单指单张手工点钞、翻打百张传票、电脑打字三项。
该行相关负责人指出，点钞、翻打传票和电脑打字是银行员工应该掌握的最基本技能，即使在互联网时代，基本技能也是服务客户的重要手段，通过专门训练从而掌握过硬的基本技能是落实服务升级要求的体现，要在员工中持续开展技能培训、练习、达标、考核，在全行形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚业务学习氛围，让更多优秀员工脱颖而出。
经过激烈角逐，比赛最终产生了团体达标优胜团队奖、最佳组织奖、个人单项冠军以及最佳新人奖和个人超越奖。
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