企业数字营销仍待提升
- 发布时间：2015-11-23 09:31:13 来源：中华工商时报 责任编辑：罗伯特
近日，Adobe和首席营销官理事会最新发布的《2015年亚太区数字营销业绩报告》显示，中国营销人员应将关注重点转向市场营销的发展新阶段，提高对内容和创意整合的重视程度。因为内容和创意的整合是改善客户体验的基础，驱动客户进行数字交互的要素及企业组织协同合作的关键。
此项研究涵盖对900多名高级营销人员进行的为期3个月定量实地调查项目。该报告首次对创意能力和内容交付速度两大项进行了评估。
《2015年数字营销业绩报告》显示，91%的中国营销人员认为数字营销可以为公司创造竞争优势，与2014年的87%相比，其对数字营销的认可程度有所提升。然而，本报告对创意能力和内容交付速度进行的首次评估，却揭示了下一阶段客户体验中所蕴藏的挑战。
Adobe大中华区董事总经理黄耀辉表示：“报告显示，28%的中国营销人员认为创意和内容开发可以按照需求，进行临时处理；无任何企业级、贯穿全局的战略推动其发展。更甚者，仅42%的市场营销人员建议内容创作人员合作，彼此分享创意内容，协调统一整个客户接触点的内容。”他表示：“尽管企业越来越数据驱动，但都尚未产生整合的数据驱动型创意和内容开发。长久以来，组织孤岛始终是数字转型的痛点之一，不过企业现在已经更聚焦于如何利用数据解决这一痛点。然而，我们发现创意和内容开发中也存在孤岛，并将妨碍客户体验的提升。而客户体验正是实现竞争优势及业务成功所必需的关键因素。”
首席营销官理事会营销部门高级副总裁Liz Miller表示，2015年《数字营销业绩报告》揭示中国市场营销人员已经进入数字转型的第二次浪潮。（文雪梅）
