今年以来，德城区农村信用社大力推进网点转型，推动经营管理全面升级，为广大客户提供优质、高效、便捷的现代化金融服务。

　　加快经营转型，提升发展效能。在五个中心流程化银行的基础上，推行“事业部制”管理模式，根据“公司类、小微贷、农金”三个事业部，更好地市场，服务客户群体。紧紧依靠公司类事业部，深耕优质客户；依靠小微贷事业部，拓展城区市场；依靠农金事业部，稳固农村阵地。发展“小微企业”市场，打造一个全新的“农信小微贷金字品牌”，引进小微贷技术，设立全市首批专业化的小微贷客户经理营销团队，为全区小微企业、个体工商业主等，提供一系列的快速服务、优惠服务和增值服务，全力支持地方经济发展。

　　推动产品创新，深化客户服务。创新推出“鑫创贷”、“鑫居贷”、“鑫速贷”、“增信贷”、“鑫逸贷”、“POS贷”7款微贷产品，并制定德城农信联社微贷品牌——“鑫悦农商”，印发宣传折页20000余份，走访市场13个，走访商户6000多家。为进一步助力小微企业发展。该联社成功发行第一期同业存单，顺利开办代理贵金属销售业务，理财业务规模不断扩大，客户群体稳步提升。创新研发科技系统。加快VIP系统推广，积极研发“农信E生活”项目、高校入学新生收费系统等，并实现了全部网点营业厅提供WiFi服务。

　　优化渠道建设，加快业务转型。全面推行柜面业务分流工作。发挥大堂经理作用，将客户引导至自助设备、电子银行渠道进行办理，实现柜面业务分流最大化，最大程度地方便客户。加强社区营销力度。以乾城社区、前赵社区为试点，采用“24小时自助银行”、“农金通+农金员”、“流动汽车银行”等新模式，打造“家门口的银行”。目前，辖内农金通达54台。提高“离行式自助设备”辖内覆盖面。在德州学院、德州职业技术学院、人民医院等黄金位置选址，并结合辖内网点分布、客流量等综合因素，在大型超市、酒店、商场、繁华街道等处选址。目前，辖内自助设备达153台，形成了便民、利民的现代化金融服务格局。

　　(刘玉磊 孙海敏)

　　农行夏津县支行成功堵截一起电信诈骗案件 “检察院”差点让巨额存款打水漂

　　“您就是俺的恩人啊，要不我这多半辈子的积蓄就打了水漂了!”一位50多岁的老者握着农行夏津县支行营业部运营主管王勇的手，激动地连声致谢。事情原来是这样的:

　　2015年11月11日下午临近下班时，农行夏津县支行营业部迎来了最后一位办理业务的客户，只见他手提一大袋现金，非常焦急，要求尽快存款。经运营主管王勇耐心询问，客户道出实情。

　　原来，客户姓王，上午接到了一个自称110打给他的电话，电话内容为“我是夏津县检察院，你是王XX吗，目前你的个人信息已被不法分子盗用，公诉人已对你提起诉讼”，为了证实电话的真实性，“110”又打来的电话说了一个固定电话，让老王进行核实，接着问老王在哪个银行有存款呢?老王就如实的告诉了对方在建行、邮政、工行、农行均有存款。

　　对方又问:“你出国时用的哪个行的证明?”

　　“农业银行”，老王如实回答。

　　“那你抓紧把其他行的存款全部转到农业银行，我再给你一个网络链接就安全了”。

　　如此这般，老王听了非常着急。他思忖，自己在多家银行存款60余万元，一旦出现问题，损失将是巨大的，于是赶紧将在其他行的存款全部提出来，又怕银行下班来不及办理，所以非常着急。

　　营业部运营主管王勇听完客户叙述，联想到近期各行风险提示，认为很可能是一起利用电话诈骗客户资金的案件，及时向老王进行了宣传和劝导。再拨打之前的电话，电话已无法接通。

　　运营主管王勇更加确切地断定这是一起电话诈骗行为，随即为老王办理了密码重置，把资金转入了子账户，保障了资金安全。 (宫玉河 姜广忠)

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