提升网购体验多险种护航
- 发布时间：2015-11-10 08:32:07 来源：天津日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 贾云娇 陈忠权）为提升购物体验，今年“双11”，电商平台联合各大险企推出了多项针对网购的保险产品，网购保障机制全面升级。
作为每年“双11”的绝对主角，阿里旗下的天猫商城和淘宝网一直备受假冒伪劣商品困扰。为给网购商品品质“打包票”，日前天猫携手蚂蚁金服，与平安产险、中国人保等保险公司联合推出了“品质保证险”与“正品保证险”项目。如果用户对商品的材质有疑惑，可以在30天内申请材质鉴定。若实际材质与商家描述不符，按照交易规则商家将全面承担退赔责任。目前，可以接受鉴定的商品涉及居家日用、服装鞋帽等多个类别。如果消费者在天猫平台买到假冒商品，不仅可以无条件退货退款，还将获得商品价格4倍的赔偿金，据了解，天猫出售的每一件商品均已投保。值得注意的是，以上两项保险大多由商家买单，买家无需支付任何费用。
今年，善打“价格战”的京东采用了保险的方式宣布“将低价进行到底”。11月10日至12日，京东金融联合中国人寿财险推出 “买贵包赔保险”。
今年“双11”，针对网购的保险产品远不止于此。担心银行卡信息被盗有“银行卡盗刷险”，暴力运输导致的商品损坏有“物流破损险”，商品不满意想退货有“轻松退运险”，就连电商平台遭遇设备故障、网站瘫痪也有保险。
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