惠企积极备战“双11”
- 发布时间：2015-11-06 07:02:56 来源：南方日报 责任编辑：罗伯特
南方日报讯 （记者/周欢）每年11月11日被戏称为“双11”网购狂欢节，作为三线城市的惠州，市民网购热情不低，惠企也积极利用电商平台广泛营销，试图赚上一把。2014年“双11”，惠州企业单日成交额约4.9亿元，TCL、真维斯等企业挣得“盆满钵满”。今年“双11”还没有到，不少惠企已经积极备战，吹响电商大战的号角。
日前，惠州电子信息“大佬”企业TCL集团正式启动“双11”网购热潮“挑T节”电子消费产品专场，将在电视、通讯、冰洗、空调、家电等领域主推6大类产品。调查显示，从2014年“双11”的全网售后反馈来看，将近一半消费者不满售后服务体系，使得用户购物体验大打折扣，惠州企业也面临同样的问题。面对这类质疑，TCL方面今年“双11”推出“无理由退货免运费”“退货再拍送优惠”“破损签收可换货”“退款超时有补偿”四大退返服务项目。
TCL集团负责人称，11月11日当天，凡在天猫、京东、苏宁的TCL自营店购买产品的消费者，可享受7天内可无理由退货，并免收运费；消费者因产品质量问题退货，7天内再次购买，可享受在原订单价格基础上最多100元的优惠；对于包装破损签收的订单，若消费者在收货后24小时内反馈的，商家可给予办理换货；自买家申请退货时起，7天仍未退款的给予最多100元补偿。
记者了解到，近年来，TCL、真维斯、雷士照明、天敏科技等惠企，每年“双11”通过电商平台打响网购大战。不过，由于国内电商消费市场主要由大品牌“把持”，中小企业较难抢夺市场，而惠州一方面大型品牌企业相对欠缺；另一方面电商人才不足，导致本土电商产业发展水平偏低。业内人士认为，惠企要打好“电商战”，可以针对细分市场进行精准营销，进而塑造自己的品牌。
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