能通过电脑上传下达的，不再统一组织召开会议；让基层行社的同志办事从“找人”转为“看图”，从“权力说了算”变为“规章制度说了算”……近日，临汾农信社响应全省农信社转型提质要求，扎实开展“三严三实”专题教育活动，掀起“两型机关”创建热潮，通过完善学习制度、检查督促落实、简化工作流程、强化服务意识、创优服务环境等方式，有效调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，形成团结一心的良好工作环境，有效推动临汾农信业务经营的快速发展。

　　完善学习制度 形成长效机制

　　临汾农信社提出“六个一”的要求，即：每年制定一份学习计划；每季组织一次学习讲堂，邀请各行业、各方面专家学者为员工授课；每月开展一次学习交流，不断提升员工的工作能力和服务水平；每周进行一次集中学习，学习内容包括党的路线、方针、政策，上级的文件指示、领导讲话、有关要求，业务条线的法律法规、规章制度等；每年进行一次学习考评，对机关人员学习情况进行严格考勤；每人记录一本专题学习笔记，推进“学习型机关”建设工作。

　　检查督促落实 狠抓学习成效

　　在学习过程中，建立严格的督促机制。不定期对机关人员的学习笔记进行检查、展评、督察。通过有效的激励机制，鼓励干部员工勤学习、勤思考、勤实践，做到学用结合、学以致用，真正把学习的成果转化为提升工作质效、推进农信社发展的动力。

　　简化工作流程 服务高效运行

　　从释放基层活力、加快行社发展的角度，强化重点指标的管控，进一步简化条线考核办法，管理类的科室考核时点由“月考核”变为“季考核”；减少会议组织，能通过OA系统上传下达的，不再统一组织召开会议；按照责权利相一致的原则，办事处所属权限的工程类项目由县级行社委托招标代理机构组织公开招标、集中采购；减少EMBA培训等分摊费用，合理控制监控设备维护保养等费用支出；对基层行社劳务派遣及非全日制劳动用工工勤岗人员实行总量控制；通过权责厘清、简政放权，明确了“管理、指导、协调、服务”的导向，为激发经营活力和金融创新预留了空间。

　　强化服务意识 提高服务能力

　　工作重心由“管理型”向“服务型”转变，通过“清理部门职能、清理岗位职责、清理工作流程”，让基层行社的同志办事从“找人”转为“看图”，实现从“权力说了算”向“规章制度说了算”的根本转变，着力解决机关高高在上、官僚主义严重、不接地气、工作中重管理轻服务等问题，牢固树立“机关服务基层”的宗旨，切实增强服务基层的自觉性和主动性。

　　创优服务环境 提升服务水平

　　各部门开展“环境大整顿”，从环境卫生、资料柜、办公桌面、办公电脑等方面，对办公硬环境和软环境进行全面清理；每名员工均做到了“三平米”办公小区域整洁舒适，共同营造了良好的机关工作环境，实现了机关精神面貌的新转变。

　　此外，临汾农信社要求员工围绕本部门职责和基层的多样化需求，不定期召开基层网点服务座谈会、讨论会，主动听取基层意见、倾听基层呼声，通过深入调查研究，认真分析本部门服务基层的方向和重点，着力解决服务信息上下不对称、服务方向重点不明确、服务工作做不到位等问题，不断改进服务方法、完善服务措施，提高服务效率、保证服务效果，实行“有问必答制、首问负责制、无为问责制、误事追责制、服务承诺制”长效机制，大大提升了员工的服务意识。

　　周云 薛俊辉