2015年10月23日，中国建设银行在香港举行“CCB2020 新的起点 新的未来”大型宣传推介活动，董事长王洪章（中）、行长王祖继（右）、副行长杨文升（左）出席。

　　“十多年前，国家审时度势启动大型国有银行股份制改造，正是这次改革才使我国大型银行从‘隐患重重’跻身于国际前列，焕发了勃勃生机。伴随新常态下国家战略的实施，包括建设银行在内的大型银行将在转型活力驱动中步入全新的发展期。‘凡益之道，与时偕行。’当今世界突出地表现为一个‘变’字，‘变’中既有挑战，‘变’中更有机遇。墨守成规、因循守旧没有出路，变中求新、变中图强才能发展。在当前决定商业银行命运的关键时刻，建设银行只有抓住稍纵即逝的机遇，加快转型，才能赢得新一轮发展红利。”这是中国建设银行董事长王洪章在建设银行上市十周年之际发表的一番讲话，这也被外界视为这家老字号国有银行的转型发展的起航宣言。

　　建设银行六十多年来，始终坚持服务经济社会发展，先后经历了国家财政拨款、国家专业银行、国家商业银行和股份制商业银行四个时期，实现了从专业银行向商业银行转轨、从商业银行向股份制银行转制两次大的飞跃。特别是股改上市十年来，建设银行进行了公司治理、组织架构、人力资源、风险和信贷管理、渠道整合等改革，发生了脱胎换骨的深刻变化，成为今天在国际上具有重要影响力和竞争力的大型上市商业银行。在2015年英国《银行家》杂志全球1000家大银行一级资本排名中位居第二位；在美国《福布斯》全球上市公司2000强中位居第二位。

　　缘何转型

　　——服务经济转型升级的需要 当前世界经济仍处在危机后的调整期，近年来保持3%左右的缓慢增长，各国发展开始分化。从中国来看，经济进入新常态，GDP规模已达11万亿美元，增长保持在7%左右，经济长期向好的基本面未变，经济贡献仍占全球30%至50%；加快转变经济增长方式，消费结构升级，城镇化、国际化等红利继续存在，目前第三产业占比已达50%以上，基本建设领域还有很大潜力；“一带一路”、长江经济带、京津冀协同发展、人民币国际化等国家战略的实施，为银行带来了众多发展契机；支持战略新兴产业、小微企业、农村领域、绿色环保、民生领域，也需要银行特别是大型银行发挥积极作用。建设银行作为中国经济建设的金融主力军，在新形势之下，主动选择顺应国际形势变化、跟随国家战略调整，在支持实体经济发展、促进国家转型升级中抓住机遇，加快转型，实现自身发展，以满足经济社会发展的新要求。

　　——满足客户综合需求的需要 目前国内手机用户已达13亿，网民6.68亿，手机网民5.94亿，电子商务年交易额达12.3万亿元。随着互联网、云计算、机器人、大数据等技术的迅猛发展，客户的金融需求更加综合化、定制化、线上化，一些非金融企业依托互联网渗透进金融领域，银行的电子渠道业务占比超过了物理渠道。所有这些都迫使银行必须加快变革，建立“互联+”思维和金融生态理念，融合现代科技紧跟客户需求变化，把服务嵌入到企业和居民的朋友圈、生活圈、商圈等，探索新的经营模式，打造新的管理和服务优势。

　　——深化金融改革的需要 全球深入变革，中国全面深化改革，金融改革步伐正不断加速，目前人民币贷款在社会融资总量占比不到60%。全球监管当局对大型银行资本管理、风险管理、产品创新、综合经营等提出了更高要求。金融市场开放不断扩大，债券和股权等直接融资市场快速发展，利率市场化改革完成在即，存款利率上浮区间扩大到1.5倍，存款保险制度正式实施，倒逼银行加快改变传统盈利模式。

　　——建设国际一流银行集团的需要 要成为国际一流银行，还须对标国际先进同业，参照国际大型银行基本发展方向，走综合化经营之路。银行的金融中介角色正在改变，从单纯的金融产品供应商角色，加快向网络型的金融生态圈组织者和核心平台转变，做到服务内容更加系统全面、银行功能更加丰富多样，与消费者和合作伙伴联系更加紧密。以客户视角全面改造流程，不断提高组织架构、资源配置和业务运营集约化、专业化程度。

　　如何转型

　　俗话说：“逆水行舟，不进则退。”在新的改革转型关口，在大型银行决定各自命运的关键时刻，建设银行顺应潮流，把握机遇，加快转型，下好先手棋，走在了同业前列。事实上，早在2013年，建设银行就已开始研究转型发展战略，到2014年10月制定完成转型发展规划，在中国大型银行中率先开启了全面转型的新征程。

　　——加快向综合性银行集团转型 综合性经营是适应中国快速发展和满足客户多元化需求的必然选择。建设银行就是要在已具备综合性经营基础和业务牌照领先优势的基础上，抓紧推广经营管理、营销服务、运营核算综合化，加快推进国际化和全球金融服务，优化信贷和非信贷、表内和表外、母银行和子公司、境内和境外的结构，建成国际一流的以银行业务为主、非银行金融业务为辅、各项业务协同发展的现代综合性银行集团。建设银行正采取积极措施加快子公司发展。2015年上半年，综合性经营子公司资产和利润增速分别为28%和48%，发展明显快于银行。后续建设银行还将继续把增强母子协同和提升子公司市场竞争力作为重点，实现到2020年，子公司的总资产与子母公司的市场地位相匹配。建设银行把增强参与国际竞争能力作为综合经营的重要一环，近年来国际化步伐明显加快。截至目前，在境外共设有26家一级机构，各级机构总数133家，覆盖24个国家和地区。上半年海外整体资产增长27%，税前利润增长8%，快于集团整体水平。未来建设银行要抓住企业“走出去”和人民币国际化机遇，实现机构布局全球化、业务范围国际化、经营管理一体化，力争到2020年，海外机构覆盖40个左右国家和地区，海外税前利润集团占比大幅提高。

　　——加快向多功能服务转型 就是实现功能健全、响应及时、服务便捷，做到一个客户、一个账户、多样产品、一站式服务，形成服务目录清晰、服务组合多样、服务特色定制、综合功能完备、重点优势突出的多功能经营体系。目前要着力构建多功能产品和服务体系，整合现有产品服务，提升产品服务特色化定制能力；加强多功能渠道建设，大力发展电子渠道，推进网点布局优化和“三综合”建设，将网点变成客户营销平台、客户体验平台和产品展示平台。建设银行还将在继续打造业务发展优势，巩固传统优势的同时，打造一些潜力大、效益好、优势突出的新兴业务，如大力拓展资产管理、养老金融、投资托管、金融市场、同业业务等业务。

　　——加快向集约化发展转型 集约化是现代银行科学管理、降低成本、提高效益、保持活力的根本要求。建设银行正不断加强总行和分支机构集约化管理，探索部分业务公司化运作，深入推进前中后台分离，到2020年实现体制机制更加完善，条线集约化程度显著增强，业务流程高效快捷，中后台高度集约，经营管理效益最大化。

　　——加快向创新型银行转型 创新是银行经营发展的生命力，是破解资源约束和应对激烈竞争的必然选择。把创新贯穿于经营发展全过程、各领域，强化自主创新能力，完善创新体制机制，强化商业模式创新，由规模驱动向创新驱动转型，为转型发展提供蓬勃动力。

　　——加快向智慧型银行转型 智能化是互联网时代银行核心竞争力之一。向智慧银行转型，就是要紧扣现代生活数字化信息化趋势，依托新一代核心系统，不断提高经营管理和客户服务的智能化水平，增强大数据采集管理应用能力，加快智能网点建设和推广，抢占电子银行和移动金融制高点，打造最佳智慧银行赢得未来。

　　建设银行已具备了打造智慧银行的厚实基础和初步优势。比如，在国内商业银行中率先推出手机银行，第一批推出网上银行，率先推出电子商务与银行服务紧密结合的“善融商务”平台，率先成立大数据研发中心。后续将重点推进网点服务和集团管理智能化建设，不断增强信息技术支撑，积极探索和推进大数据建设，大力发展网络金融服务。

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