昨日，河南汽车大佬冯长革又有新动作了。继今年3月份，和谐集团与腾讯控股有限公司、富士康科技集团在郑州签订“互联网+智能电动车”战略合作框架协议。进军电动汽车行业以来，和谐汽车又有了大手笔，要和阿里汽车一起打造车码头，两年内轻资产在80个城市开300家门店。双方还将在车码头、汽车电商、二手车、汽车金融四个领域展开合作。不仅要创新汽车电商新模式，买豪车全国一口价，还要改变汽车服务模式，也许未来5到10年，汽车的售后服务模式性价比更高，更加创新。双方欲通过这次合作，从而引领供应链效益的创新和服务的创新，对目前的汽车行业也来个大颠覆。

　　郑州晚报记者 徐智慧

　　强强联手 和谐汽车布局云端

　　中国和谐新能源汽车控股有限公司是中国最大的豪华及超豪华汽车经销集团、售后服务集团之一。2013年在香港上市，是恒生综合指数成分股之一，富士康是公司第二大股东，联想控股下属君联资本是公司第三大股东。和谐集团近年来稳健发展，持续深化内部结构调整，取得了极大进步。目前豪华、超豪华汽车销售、售后网点总数约130家，包括4S店46家、和谐修车35家、和谐快修50家。目前涵盖劳斯莱斯、阿斯顿马丁、法拉利、宝马、路虎、捷豹、雷克萨斯、MIni、沃尔沃、之诺、特斯拉等豪华、超豪华品牌，未来品牌数量将增加到15个。

　　此外，和谐汽车是传统汽车经销商积极转型的成功典范，率先发展独立于4S店的大售后业务，“和谐修车”、“和谐快修”已经成为中国汽车市场的标杆，并且成为特斯拉中国售后服务战略伙伴。积极进入新能源汽车制造领域，2015年3月与腾讯、富士康签署战略合作协议，三方随后在7月成立和谐富腾合资公司，共同开发互联网+智能电动汽车，目前有绿野汽车、郑州高端电动车两个项目。富士康今年斥资近10亿港币入股和谐汽车，成为其第二大股东，近期更是增持股份，显示其对和谐汽车发展的信心。

　　截至今年9月份，全国汽车保有量1.54亿辆，国内汽车后市场规模也达到了7000亿元。阿里汽车是阿里巴巴旗下的互联网汽车平台，汇集了全国9000万车主，是中国最大的汽车电商平台。阿里汽车致力于通过无线业务场景，通过天猫旗舰店、车海淘、车码头、车秒贷等服务，向车主提供“看、选、买、用、卖”的全链路汽车电商O2O一站式服务。一个拥有9000万车主的精准数据，是中国最大的汽车电商平台，一个拥有线下成熟的网络和完备的专业力量，二者的碰撞注定要产生不寻常的举动。

　　和谐汽车首席执行官刘风雷说，和谐汽车联手阿里汽车，布局云端，这也意味着汽车经销商和电商将走出一条新的道路，即线上和线下合作，这也将对汽车销售和服务行业产生深远的影响。二者的合作，可以将和谐汽车覆盖全国的门店网络，高素质专业的人才队伍、丰富的线下运营经验与阿里巴巴相结合，为消费者提供全新的购车和售后体验。

　　四大领域合作 覆盖汽车消费主要城市

　　全国狂购日“双十一”马上就要到来，如今的“双十一”，消费者早已不仅仅是买衣服、买电子产品了，网上买汽车也成了很多消费者的选择。已经进驻天猫平台的和谐汽车在今年“双十一”期间就推出多款宝马汽车全国特价销售。和谐汽车首席运营官杨磊说，和谐汽车已在天猫平台开立和谐汽车旗舰店及专营店，不仅在线销售豪华品牌汽车、电动汽车、平行进口车，还涵盖了二手车、汽车维修保养服务包等业务，为线下实体网络导入流量，提升销售及服务。

　　和阿里的合作远远不止于此，双方还将依托和谐汽车的全国性渠道布局，尤其是独立综合售后网络，在全国约80个城市，合作建立“和谐—阿里汽车车码头”实体网点，将整车销售支持、交付、保险代理、汽车金融、二手车以及售后服务融为一体，为车主提供更优质、更便捷的服务。在二手车电商方面，和谐汽车依托经销商网点、综合售后服务网点等，以及标准化的车辆评估体系，为线下二手车辆提供精准评估，并与阿里汽车共同构建标准化的二手车售后保修服务体系，建立互联网二手销售新标准。而阿里汽车二手车平台在符合阿里数据安全政策前提下，将与和谐汽车实现系统对接，在线为广大用户提供经过认证的优质二手车车源，并将二手车车辆数据透明展示，提供真正便捷、可信的二手车交易体验。此外，双方还将基于汽车销售特性，挖掘互联网汽车金融需求，结合大数据分析，向广大车主提供方便、快捷、优惠的购车金融服务及其他金融产品。此外，双方还将积极探讨在汽车融资租赁、分时租赁领域的战略合作。

　　根据目标，双方将在两年内合作开设超过300家“和谐—阿里汽车车码头网点”，截至11月2日，双方已经基于和谐汽车的部分独立综合售后服务网点开设47家“和谐—阿里汽车车码头网点”。

　　在渠道和服务上下功夫

　　欲重新定义汽车服务模式

　　如今，阿里巴巴俨然成为中国经济的一张“晴雨表”。通过过去半年和汽车行业的接触，阿里汽车事业部总经理王立成说能深刻感受到国内经济结构的调整，而这种调整给汽车和家庭装修房地产行业带来的变化最大。汽车行业正处于十字路口，众多的汽车4S店正在面临客流下降、汽车销量下降等状况。而这也意味着另外一个机会的到来。

　　让消费者发生重大改变的原因就是互联网改变了消费者的信息结构，在过去以品牌为中心的时代如今也演变为完全以消费者消费需求为导向的时代，阿里汽车经过半年的摸索和实践，目前正在着手搭建新的平台体系，这个平台就是车码头。

　　王立成说，相对于传统的汽车销售，车码头的覆盖面更广，打破了汽车信息不对称的现状，全国一口价。针对未来汽车消费需求的变化，车码头渠道下沉，在四、五、六线城市甚至是县城、乡镇布局车码头交车和售后服务的体系。此外，车码头在服务质量、价格上下功夫，用非4S店的模式重新定义汽车未来的服务模式，为消费者提供更加创新的服务，从而引领供应链效益的创新和服务的创新。